2月6日當(dāng)天，哪些旅游企業(yè)有首發(fā)團(tuán)發(fā)出，接下來，旅游企業(yè)又有哪些出境團(tuán)安排？
2月6日凌晨，阿聯(lián)酋航空公司EK363廣州直飛迪拜的航班從廣州白云機場起飛，廣之旅近50人的出境游團(tuán)隊搭乘該航班，分別前往阿聯(lián)酋和埃及。這是自2020年1月26日國家文旅部宣布“全國旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營團(tuán)隊旅游及‘機票+酒店’旅游產(chǎn)品”后，時隔三年，全國首個出發(fā)的出境旅游團(tuán)隊，標(biāo)志著我國出境團(tuán)隊旅游業(yè)務(wù)正式拉開重啟大幕。
(相關(guān)資料圖)
同樣在廣州，2月6日6時15分，春秋航空廣州到泰國曼谷航線也迎來試點恢復(fù)出境游后的首個旅游團(tuán)隊。該團(tuán)隊游客近40人，由廣東春秋國際旅行社和當(dāng)?shù)仄渌眯猩缏?lián)合組織，8時05分抵達(dá)曼谷廊曼機場，進(jìn)行為期6天的泰國之旅。
據(jù)眾信旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2月10日將有一個從廣州出發(fā)去埃及的定制化小團(tuán)，后續(xù)的團(tuán)隊產(chǎn)品將以定制類、半自由行類等靈活性較高的產(chǎn)品為主。
據(jù)文旅部通知，2023年2月6日起，試點恢復(fù)全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團(tuán)隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務(wù)。此外，旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營內(nèi)地與香港、澳門入出境團(tuán)隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務(wù)也于2月6日起恢復(fù)。
那么，哪些旅游企業(yè)有首發(fā)團(tuán)，分別去往哪些目的地？接下來，旅游企業(yè)又有哪些出境團(tuán)安排？
首日“戰(zhàn)績”：5家旅游企業(yè)發(fā)出不少于14個旅行團(tuán)
2月6日早晨7點多，春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅來到了位于浦東機場T2航站樓的春秋航空國際航班值機柜臺。這一次，她不再只是為了歡送首個出發(fā)去泰國普吉島的旅游團(tuán)，也成為了此次出境旅游團(tuán)24名中國籍游客里的一名，搭乘10時40分起飛的春秋航空9C8521航班，前往泰國普吉島。
周衛(wèi)紅參加的出境旅游團(tuán)，只是春秋旅游2月6日三組首發(fā)團(tuán)中的一組。除了分別從上海、廣州乘機出發(fā)的泰國線路，2月6日上午8時06分，還有一組10人旅游團(tuán)在春秋旅游昆明分社領(lǐng)隊的陪同下，從昆明乘坐火車前往老撾首都萬象?！澳壳吧虾?老撾的直飛航班還沒有復(fù)航，我們一方面想通過這種創(chuàng)新的游覽方式，盡可能地吸引游客開啟出境旅游，另一方面也希望推廣火車旅行這種浪漫的出游方式。”春秋旅游老撾產(chǎn)品經(jīng)理王政介紹。
據(jù)新京報貝殼財經(jīng)記者了解，2月6日，廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司(以下簡稱“廣之旅”)共有5組首發(fā)團(tuán)，游客共計150余人，目的地包括阿聯(lián)酋、埃及、泰國等。此外，廣之旅還于2月6日從廣州發(fā)出了4個港澳團(tuán)隊游——2個團(tuán)前往澳門，2個團(tuán)前往香港。
此外，2月6日，中青旅10人的出境游首發(fā)團(tuán)從杭州出發(fā)前往泰國曼谷；同程旅行首個出境游團(tuán)隊從上海出發(fā)前往泰國。據(jù)報道，中旅旅行2月6日有4個出境游團(tuán)隊從北京出發(fā)，分別前往泰國和新加坡。
首發(fā)團(tuán)只是開始，接下來，越來越多的旅游團(tuán)將前往境外目的地。其中，攜程最早的出境旅游團(tuán)于2月7日前往曼谷。中青旅首席品牌官徐曉磊告訴新京報貝殼財經(jīng)記者，2月7日及2月8日，中青旅都將有出境旅游團(tuán)發(fā)出。春秋旅游方面，2月10日起，每周五開設(shè)“馬爾代夫+斯里蘭卡”自由行；2月底，埃及跟團(tuán)游將出發(fā)。
此外，根據(jù)凱撒旅游披露的出境游產(chǎn)品上線計劃，新加坡、泰國、馬來西亞、印度尼西亞、柬埔寨、老撾、菲律賓、馬爾代夫、阿聯(lián)酋、瑞士、俄羅斯等境外目的地旅游團(tuán)于2月6日起陸續(xù)出發(fā)，南非、斐濟、新西蘭、古巴、阿根廷、匈牙利、肯尼亞、埃及等境外目的地旅游團(tuán)將于3月至4月陸續(xù)出發(fā)。
出境旅游需求新變化：更注重安全與品質(zhì)
新京報貝殼財經(jīng)記者在采訪中了解到，試點恢復(fù)出境團(tuán)隊游首日，游客主要從上海、廣州、杭州等地出發(fā)，參加以泰國、新加坡、柬埔寨等為代表的東南亞出境旅游團(tuán)。據(jù)凱撒旅游介紹，目前，其出境游報名的產(chǎn)品涉及20個國家26個目的地城市，報名參加泰國、新加坡、馬爾代夫等國家出境游產(chǎn)品的游客最多。
據(jù)春秋旅游介紹，其泰國普吉島首發(fā)團(tuán)的游客基本都來自上海，團(tuán)隊中，大多是中青年帶上家里的長輩出游。廣之旅方面介紹，首團(tuán)游客中，年齡最小為24歲，最大為80歲。由于出發(fā)時間正值春節(jié)黃金周后，學(xué)生及在職人士基本返校返崗，因此，出游人群以時間較為充裕的退休人員為主，約占出游人群的八成。
值得關(guān)注的是，出境旅游需求有了很多新變化。中旅旅行指出，和三年前相比，現(xiàn)在游客出游更注重產(chǎn)品內(nèi)容、服務(wù)體驗，青睞有新意、有辨識度的產(chǎn)品，對接待標(biāo)準(zhǔn)也提出了更加精細(xì)化的要求；游客的消費行為和消費心理也發(fā)生了變化。徐曉磊認(rèn)為，如今游客對品質(zhì)旅游的需求越來越旺盛，同時對旅游安全也更為注重。
在此變化下，許多旅游企業(yè)針對出境游，推出了半自助游、定制游等產(chǎn)品。春秋旅游在普吉島當(dāng)?shù)氐男谐淘O(shè)計中，根據(jù)游客需求，定制不同線路，即游客隨團(tuán)隊同一批次進(jìn)出，但在行程安排中有著不同玩法。眾信旅游在市場恢復(fù)初期，基于首批游客出境目的和需求多元化等因素，推出了以迷你旅行團(tuán)為代表的定制類產(chǎn)品。短線方面，眾信旅游以國民喜愛度較高的熱門海島作為首發(fā)目的地，如泰國、巴厘島、新加坡等，將產(chǎn)品打造為體驗度更高、參與性更強、自由度更大的深度游產(chǎn)品。
加強健康監(jiān)測、優(yōu)化空座率……旅行社要做好這些事
游客需求的升級，也對旅游企業(yè)提出了新要求。周衛(wèi)紅告訴新京報貝殼財經(jīng)記者，面對大部分三年未出過國門的游客，旅行社需要將工作做得更加細(xì)致。例如加強提示，除做好目的地出游事項等常規(guī)提醒外，還要提醒、協(xié)助游客開展回國需持有的48小時陰性核酸證明的檢測工作，同時要做好如果游客核酸檢測陽性的應(yīng)急預(yù)案等工作。在行程中，除做好日常消殺外，旅行社要更注重空座率優(yōu)化問題。周衛(wèi)紅介紹，在普吉島的行程中，原本可以坐下50人的游船，如今只會安排二十余人登船。
徐曉磊介紹，中青旅也在行前、行中、行后加強了跟蹤與保障。行中環(huán)節(jié)，旅行社在加強游客健康監(jiān)測工作的同時，也特別要求地接社提前對接好當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)，以便應(yīng)急情況出現(xiàn)可第一時間進(jìn)行處理。
供應(yīng)鏈處于重構(gòu)及恢復(fù)階段，國際航班供給影響出境游產(chǎn)品價格
值得關(guān)注的是，在采訪中，新京報貝殼財經(jīng)記者注意到，當(dāng)前國內(nèi)出發(fā)的境外跟團(tuán)游產(chǎn)品選擇較少且價格偏貴。廣之旅2月6日首發(fā)團(tuán)中，迪拜旅游團(tuán)路線售價為18999元，埃及旅游團(tuán)路線售價約在16000元。徐曉磊表示，當(dāng)下出境旅游產(chǎn)品的價格相對較高，如泰國的旅游產(chǎn)品報價在1萬元左右。
出境團(tuán)隊游產(chǎn)品價格偏貴，除了有游客對旅游品質(zhì)要求更高的因素影響，更主要的是航班資源有限。6人游定制旅行創(chuàng)始人賈建強表示，雖然目前各大航司國際航班的恢復(fù)速度已經(jīng)相當(dāng)快，但與疫情之前相比還是有一定差距，很多直飛航班還沒有恢復(fù)。周衛(wèi)紅指出，在出境跟團(tuán)游中，機票基本占整個行程費用的三分之一，如果機票價格上漲20%，出行成本會提高很多。
眾信旅游表示，目的地供應(yīng)鏈的恢復(fù)還需要一定時間。三年以來，目的地的供應(yīng)商和資源都發(fā)生了變化，有的餐廳關(guān)閉或轉(zhuǎn)行，用車公司以及車兼導(dǎo)從業(yè)人員也相繼轉(zhuǎn)行，這些資源的調(diào)度以及從業(yè)人員回歸崗位都需要時間。廣之旅總裁趙文志表示，從目前的情況來看，境外旅游目的地的旅游用車、餐廳、導(dǎo)游服務(wù)等接待環(huán)節(jié)，仍處于重構(gòu)及持續(xù)增加供應(yīng)階段。
對此，徐曉磊認(rèn)為，出境旅游產(chǎn)品價格偏高的趨勢不會持續(xù)很長時間，隨著供應(yīng)鏈的逐漸恢復(fù)，尤其是國際航班供給的復(fù)蘇，這一趨勢將會得到明顯緩解。周衛(wèi)紅表示，隨著出境游相關(guān)人員(包括目的地接待人員)回崗速度加快、首發(fā)團(tuán)游客實地體驗后的正面信息傳播以及三月底民航換季后國際航班的不斷增加，中國公民出境游在2023年春天會迎來回暖。
新京報貝殼財經(jīng)記者王真真
（文章來源：新京報）
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