2023年7月28日，由南方周末主辦的第十五屆“中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任年會(huì)”在廣州舉辦。本屆年會(huì)主題是“構(gòu)建責(zé)任共識”，通過邀請政府機(jī)構(gòu)、學(xué)界專家以及企業(yè)代表，共同探討新時(shí)代有理想、負(fù)責(zé)任、可持續(xù)的組織發(fā)展道路，樹立年度責(zé)任標(biāo)桿、推動(dòng)全社會(huì)對企業(yè)履責(zé)的認(rèn)知和行動(dòng)。
本屆年會(huì)上，OPPO獲頒“2023年度新銳責(zé)任企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。當(dāng)日下午，OPPO助理副總裁、CSR管理委員會(huì)主任郭小聰作為嘉賓出席并發(fā)表《致善創(chuàng)新，微笑前行》主題演講。演講主題圍繞氣候環(huán)境、信息無障礙、生命健康等社會(huì)議題，講述OPPO在合規(guī)發(fā)展、低碳轉(zhuǎn)型、技術(shù)普惠等方面的思考與行動(dòng)，傳遞“科技為人、以善天下”的品牌使命。
(資料圖片)
附郭小聰演講全文：
致善創(chuàng)新微笑前行
大家好！我是來自O(shè)PPO的郭小聰，很榮幸可以借中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任年會(huì)這個(gè)平臺，給各位匯報(bào)一下OPPO在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的經(jīng)驗(yàn)與進(jìn)展。
共同的難題共同的行動(dòng)
我們正在經(jīng)歷一個(gè)高溫炙烤的夏天。
前一段時(shí)間，世界氣象組織宣布，熱帶太平洋地區(qū)七年來首次形成厄爾尼諾條件。預(yù)計(jì)今后全球大部分地區(qū)氣溫會(huì)進(jìn)一步升高，創(chuàng)紀(jì)錄高溫可能會(huì)更頻繁的出現(xiàn)、甚至不排除出現(xiàn)破壞性氣候。
事實(shí)上，我們遭遇的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)不止于氣候問題，我們需要關(guān)注下面這組數(shù)字：
1.世衛(wèi)組織統(tǒng)計(jì)，全球有27%的人群存在睡眠障礙；OPPO健康實(shí)驗(yàn)室研究發(fā)現(xiàn)，失眠與抑郁和焦慮存在一定的雙向關(guān)系，抑郁或焦慮都會(huì)增加慢性失眠的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)多達(dá)40%-50%的失眠癥患者也可能患有其他精神癥狀；
2.據(jù)稱，全球約有3.5億名抑郁癥患者；在國內(nèi)，這一數(shù)字估計(jì)在9500萬左右。而在已經(jīng)確診抑郁癥的患者中，僅有7%左右得到了充分治療。
3.中國60周歲及以上的老年人已經(jīng)達(dá)到2.5億；預(yù)計(jì)到2035年，我國65周歲以上老年人口占比將超過21%，進(jìn)入超老齡社會(huì)。這不僅僅意味著在數(shù)字化進(jìn)程中需要更多的適老化設(shè)計(jì)，更要關(guān)注因高齡而不斷增加的潛在障礙人群數(shù)量。
4.中國目前有1300萬左右的視障人群，其中有500萬左右的視障人士需要借助專業(yè)軟件才能使用智能手機(jī)；
可以說，人類的難題并未因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)展和疫情的消退而遠(yuǎn)去，而是越來越逼近我們的生活。這要求所有人必須攜起手來，共同行動(dòng)。
“科技為人、以善天下”企業(yè)社會(huì)責(zé)任與韌性發(fā)展密不可分
成立近20年來，OPPO的業(yè)務(wù)遍及全球60多個(gè)國家和地區(qū)，連接超過5億用戶，與80多家頂級運(yùn)營商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。
作為一家全球化的科技公司，我們格外重視氣候與環(huán)境、數(shù)字公平與數(shù)字包容、合規(guī)治理對OPPO長期、健康發(fā)展的影響，并把“科技為人、以善天下”寫入我們的品牌使命。我們相信，社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展密不可分。為此，我們一直在務(wù)實(shí)行動(dòng)、持續(xù)進(jìn)化。
我給大家匯報(bào)一下2023年，OPPO在可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃與進(jìn)展：
1.在公司治理層面，在“本分”核心價(jià)值觀的牽引下，我們一直恪守互利共贏的經(jīng)營理念、合規(guī)安全運(yùn)營。公司設(shè)立了合規(guī)管理委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)與審計(jì)委員會(huì)，針對反商業(yè)賄賂、反壟斷、商業(yè)秘密、貿(mào)易合規(guī)等，從制度到流程，逐層落實(shí)管控措施。我們高度重視用戶個(gè)人數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)，嚴(yán)格遵守歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例。對用戶數(shù)據(jù)的每個(gè)處理環(huán)節(jié)都嵌入隱私保護(hù)要求，在組織流程上設(shè)計(jì)了三道防線，確保產(chǎn)品和服務(wù)的安全可信。
2.今年2月份，OPPO發(fā)布首份《OPPO低碳發(fā)展白皮書》。對于“雙碳”這個(gè)關(guān)系到人類命運(yùn)共同體的目標(biāo)，OPPO堅(jiān)定貢獻(xiàn)自己的力量，將其作為首要任務(wù)。我們承諾2024年自身運(yùn)營實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰；2050年，自身運(yùn)營實(shí)現(xiàn)碳中和；與此同時(shí)，公司在全球范圍內(nèi)對自身運(yùn)營產(chǎn)生的溫室氣體進(jìn)行全面核算，確立了在低碳生產(chǎn)、低碳產(chǎn)品、低碳數(shù)字化以及參與制定低碳標(biāo)準(zhǔn)等方面推動(dòng)低碳轉(zhuǎn)型。作為信息技術(shù)行業(yè)從業(yè)者，我們也深知推動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈減排的重要性，明年我們將全面開展溫室氣體核算和減排工作。
3.OPPO聯(lián)合高通創(chuàng)投、GSMA5G創(chuàng)新與投資平臺、亞馬遜云服務(wù)等全球合作伙伴，圍繞“科技為人”和“綠色未來”兩個(gè)主題，征集科技無障礙、智慧健康、新材料、環(huán)保技術(shù)等創(chuàng)新技術(shù)和解決方案。
4.今年6月份，OPPO發(fā)布第三份可持續(xù)發(fā)展報(bào)告；披露OPPO在和諧運(yùn)營、環(huán)境保護(hù)、員工福祉、技術(shù)普惠、生態(tài)共融五個(gè)方面履行的企業(yè)責(zé)任，并推動(dòng)公司各個(gè)層面對企業(yè)治理、環(huán)境保護(hù)與社會(huì)責(zé)任的規(guī)劃與落地。
通過這些行動(dòng)，我們建立了和諧的運(yùn)營環(huán)境，幫助OPPO保持了業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展：IDC數(shù)據(jù)顯示，2023年第二季度，OPPO以17.7%的市場份額居中國手機(jī)市場首位。第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)一步顯示，憑借“雙旗艦”策略，OPPO在中國高端安卓市場的份額逐年擴(kuò)大，去年已經(jīng)達(dá)到13.3%的占比，5年間銷量增長了22%。
用系統(tǒng)、持續(xù)、開放的方式推動(dòng)致善創(chuàng)新
面對全球共同的問題與挑戰(zhàn)，僅僅依靠OPPO自己的力量是微弱的，這不僅僅需要系統(tǒng)性、持續(xù)性的規(guī)劃與行動(dòng)，更需要以開放性的態(tài)度，攜手各方共同努力。
我想給大家分享一個(gè)案例：
去年我們“微笑提案”活動(dòng)中，一個(gè)叫“糖糖圈·糖尿病數(shù)字療法解決方案”的項(xiàng)目被評為全球前十優(yōu)勝提案。這是一個(gè)針對1型糖尿病人提供服務(wù)與社區(qū)交流的平臺。
也是因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)，我更多地去了解1型糖尿病的情況。嚴(yán)格說來，1型糖尿病人算是少數(shù)群體，并不像2型糖尿病人數(shù)量那么龐大。但它有兩個(gè)特征：患者往往存在免疫系統(tǒng)異常；好發(fā)于兒童，10歲-14歲是發(fā)病高峰。
有數(shù)據(jù)顯示，中國青少年兒童1型糖尿病患者人數(shù)在全球排名第四，每年新增1.3萬名患者。一旦確診，意味著他們每天要頻繁的注射胰島素和手指取血監(jiān)測。而對于很多小患者而言，漫長繁瑣的飲食控制、取血和注射都是很困難的。一旦管理不好，會(huì)對他們健康成長產(chǎn)生很大的影響。
與對1型糖尿病的認(rèn)知相比，另一個(gè)難題在于充分合理的治療。糖糖圈的創(chuàng)始人給我們講過一個(gè)他親身經(jīng)歷的案例：一個(gè)4歲的女孩被確診為1型糖尿病，她的父親常年在外面打工，家里有5個(gè)小孩，母親除了要照顧他們外，還要照顧公婆和家里的雜貨店生意。對于這樣的家庭來說，這個(gè)小女孩的充分治療和日?？醋o(hù)都是很難保證的。而類似的情況，遠(yuǎn)不止這樣一個(gè)家庭。
所以科技到底能幫忙解決什么問題？我們這些人又怎樣盡一些綿薄之力？正是這些原點(diǎn)的想法最終促成了糖糖圈與OPPO的合作。
糖糖圈通過動(dòng)態(tài)血糖監(jiān)測系統(tǒng)和搭建醫(yī)患遠(yuǎn)程交流平臺，可以幫助解決日常監(jiān)測和管理的難題。針對血糖監(jiān)測設(shè)備的需求，我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在藍(lán)牙傳輸、應(yīng)用能耗等方面進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化。
孩子不用每天扎手采血，而是通過佩戴手表來讓糖糖圈的動(dòng)態(tài)血糖監(jiān)測系統(tǒng)（CGM）幫助監(jiān)測管理，家長也可以通過手機(jī)遠(yuǎn)程查看孩子血糖的情況。目前，已經(jīng)有近20000個(gè)糖尿病家庭通過OPPOWatch綁定CGM設(shè)備的方式實(shí)現(xiàn)了血糖實(shí)時(shí)監(jiān)測和遠(yuǎn)程管理。
通過這樣的案例，我們看到了智能終端與專業(yè)的健康管理軟件結(jié)合后，能造福無數(shù)家庭和患者的可能，也堅(jiān)定了我們要把這樣有價(jià)值的事情持續(xù)的做下去的決心。
今年的“微笑提案”做得比去年更好。截至7月10日，我們已經(jīng)在全球66個(gè)國家和地區(qū)征集到了687個(gè)提案，是去年的1.3倍。我看了一下中國區(qū)入選的Top15提案，在“科技為人”課題方向上，有對視障人群、睡眠障礙人群、老年人群體以及失孤家庭尋親提供的產(chǎn)品和創(chuàng)新解決方案；在“綠色未來”課題方向上，有針對碳排放管理、新能源替代與新材料等創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案。7月31日，我們會(huì)在深圳舉辦“微笑提案”中國賽區(qū)路演，專業(yè)評審團(tuán)會(huì)對入選的15支提案進(jìn)行現(xiàn)場評審，最終選出中國賽區(qū)Top5提案參與全球決選路演。OPPO與合作伙伴會(huì)為獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)提供比去年更全面有力的支持，包括但不限于業(yè)務(wù)合作、技術(shù)商用、戰(zhàn)略投資等機(jī)會(huì)。也歡迎大家關(guān)注參與。
致善創(chuàng)新、微笑前行，而唯有持續(xù)的去做，方能行久致遠(yuǎn)。不管前路如何，OPPO將始終如一秉持“科技為人、以善天下”的使命，保持合規(guī)經(jīng)營、高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，與更多的企業(yè)、組織與個(gè)人進(jìn)行更緊密而開放的協(xié)作、為更美好的未來而努力。
感謝大家！
（文章來源：證券日報(bào)）
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