為進(jìn)一步深化“一件事一次辦”改革，及時將改革舉措集成為制度優(yōu)勢、轉(zhuǎn)化為治理效能，湖南省編制發(fā)布了“一件事一次辦”服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)，包括“一次告知”“一次表單”“一次受理”“一次聯(lián)辦”“一次送達(dá)”等15項標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范，涵蓋了“一件事一次辦”全閉環(huán)操作流程。
湖南省人民政府21日召開“湖南省‘一件事一次辦’服務(wù)規(guī)范”新聞發(fā)布會。截至6月30日，湖南“一件事一次辦”總辦件量超過4050萬件，辦理環(huán)節(jié)平均壓縮70%以上、申報材料平均減少60%以上、辦理時間平均縮減80%以上，在全省市州營商環(huán)境第三方評估中，群眾滿意率達(dá)到99.7%。
2018年3月，中央全面深化改革委員會審議通過《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》，要求以為企業(yè)群眾辦好“一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，推動審批服務(wù)理念、制度、作風(fēng)全方位深層次變革，切實解決企業(yè)群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題。
湖南省深入推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，2019年3月創(chuàng)新推出“一件事一次辦”改革，從企業(yè)群眾心頭的事、身邊的事、創(chuàng)業(yè)的事、最難的事入手，以“辦事者”身份，梳理改造“一件事”，科學(xué)設(shè)計“一次辦”，實現(xiàn)一件事一次辦好。
湖南省人民政府辦公廳黨組成員、湖南省政務(wù)管理服務(wù)局局長向世聰表示，一件事一次辦”改革是企業(yè)、群眾需求側(cè)“一件事”和政務(wù)服務(wù)供給側(cè)“一次辦”的完美結(jié)合，它使政務(wù)服務(wù)理念、辦理路徑、審批方式、支撐條件、權(quán)力配置等發(fā)生了根本改變，解決長期以來公共管理中以政府部門為中心導(dǎo)致企業(yè)群眾參與度不夠、獲得感不強的難題。
經(jīng)過一年多的努力，“一件事一次辦”被納入國務(wù)院《2020年深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作安排》，已在廣東、重慶、上海等13個省份和廣州、深圳、大連等100多個城市復(fù)制推廣。而為進(jìn)一步深化“一件事一次辦”改革，湖南編制發(fā)布了“一件事一次辦”服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)。
向世聰表示，通過對“一件事一次辦”改革做法的總結(jié)提煉，形成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有利于及時將改革舉措上升為制度成果，將制度成果集成為制度優(yōu)勢、轉(zhuǎn)化為治理效能，讓“身在湖南、辦事不難”成為常態(tài)。 (付敬懿)
標(biāo)簽： 一件事一次辦
