這注定將成為小可最難忘的春節(jié)。陪她的不再是家人，而是幾位活潑精怪的運營官和一群熟悉又陌生的“同鄰人”。
每年春節(jié)前，小可都要忙著準(zhǔn)備給親友的禮物，搶回山東老家的車票。但今年因為疫情，她決定留下來，這是她到深圳工作五年來，第一次在外過年。
最近，“就地過年”是小可聽到最多的詞。原本打算回家的她也響應(yīng)號召，改了主意——退掉了車票，把打包好的禮物寄送回家，其余的行李放回自己的“家”。
小可的“家”在龍湖冠寓深圳海上世界店，與以往不同的是，春節(jié)已進入倒計時，留在門店的租戶還有很多。“心里還是想回家的，不過留下來既能減輕疫情防控的壓力，也保護了自己和家人。而且與其他朋友相比，我慶幸自己住在了長租公寓，打開門就可以和鄰居聊聊天、拜個早年，不會在這么重要的日子里覺得孤單?，F(xiàn)在對在深圳度過的第一個春節(jié)，我還有點小期待。”
“在冠寓不怕沒朋友”
東北姑娘亞亞是小可在深圳的朋友，同樣打算響應(yīng)號召就地過年。去年春節(jié)亞亞就是獨自在深圳度過，想起一個人在出租屋的心酸，曾經(jīng)和小可一起參加過冠寓社群活動的她在房子到期后，馬上簽約了冠寓，成為了小可樓下的鄰居。“現(xiàn)在我們倆正計劃一起去置辦年貨呢。”亞亞說。
在北京工作的小博也是留在冠寓過年的一份子，盡管他家就在河北，但為了避免流動給疫情傳播帶來的風(fēng)險，小博選擇留在北京。只是不能與家人團聚，心里不免遺憾失落，小博開始計劃如何度過春節(jié)。門店給他和留下的伙伴們準(zhǔn)備了視頻觀看卡，方便過年刷劇。冠寓群里的運營官、租戶分別發(fā)起了春節(jié)期間劇本殺、羽毛球等集體活動，小博全都報了名。
“在冠寓不怕沒朋友。”在小博眼里，運營官和鄰居們就像家人一樣，雖然離春節(jié)還有幾天，但他已經(jīng)指揮運營官幫他貼起了春聯(lián)，公寓里瞬間有了過年的氛圍。
相比老式小區(qū)僅提供居住空間，具備社交屬性的集中式管理的長租公寓可以讓租戶之間有所連接，疏解異鄉(xiāng)生活的孤獨感。為了讓留守租戶同樣享受到春節(jié)的溫暖，龍湖冠寓早在國家發(fā)出“就地過年”號召之始，就率先在全國各地多家門店籌備春節(jié)社群活動。
二九貼春聯(lián)、除夕包水餃、過年送財神，還有鮮花、水果、視頻卡……各地的冠寓門店為租戶準(zhǔn)備了豐富的新年禮和多項暖心動作。一個月前搬進龍湖冠寓北京新國展店的小杜年初剛換了工作，打算春節(jié)留在北京。讓他沒想到的是，就地過年的頭一份溫暖，是冠寓給的。門店的運營官給他送來了防疫暖心包，還邀請他填寫新年的心愿卡。在他看來，留在冠寓的春節(jié)，雖然可能沒有回老家熱鬧，但也輕松自在又不失溫暖。“沒有人詢問我的工作，也沒有人催我結(jié)婚。”
為既能滿足租戶們的社交需求，同時做好疫情防控，龍湖冠寓為每位租戶發(fā)放了防疫暖心包，包含口罩、洗手液、酒精棉等防疫物品。此外，門店將升級春節(jié)期間的防疫措施，嚴(yán)格管控進出人員的登記與測溫，加強公區(qū)日常消毒頻次，全力守護租戶的健康與安全。
據(jù)龍湖冠寓相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年春節(jié)期間留守冠寓的租戶將超過2.5萬人，比往年同期增加了不少。
這里服務(wù)不打烊
俊杰是龍湖冠寓北京望京北路店的店長，作為去年剛升級的奶爸，原本應(yīng)該回鄉(xiāng)和妻小團圓的他，還在門店幫租戶協(xié)調(diào)處理問題。這已經(jīng)是他主動申請留崗的第二個春節(jié)了。
“作為店里唯一的男生，回家的機會就留給女同事吧。“他說，今年響應(yīng)號召留下來過年的租戶特別多，需要做好服務(wù)和把控。
在俊杰的組織下，門店已有數(shù)十位租戶報名參與年夜飯團圓夜?？〗軅浜昧俗８＜t包，還打算做兩道拿手好菜——番茄牛腩和松鼠桂魚，與租戶分享，“希望他們能夠在冠寓嘗到家的味道”。
同樣選擇留崗的還有龍湖冠寓北京新國展店的代理店長歡歡。往年臨近農(nóng)歷小年，大部分租戶早已返鄉(xiāng)，然而今年門店有超一半的租戶選擇留京。
她有兩個春節(jié)都沒有陪伴父母，內(nèi)心很愧疚。“長大了才知道什么是鄉(xiāng)愁。”歡歡不停地感嘆。不過公司給他的家人寄去了年貨和祝福，還給封了大紅包。久處之下，租戶如同親人，在她眼中，能為他們做好服務(wù)、陪伴他們一起過年，內(nèi)心覺得很幸福。讓她感動的是，她這個”大管家“本想組織大家寫春聯(lián)，結(jié)果早就已經(jīng)有租戶把寫好的冠寓定制版的春聯(lián)送給她了。
為了及時響應(yīng)租戶需求，龍湖冠寓將有七成門店員工春節(jié)在崗，他們大部分都是“90后”、“95后”的年輕人。歡歡介紹說，從緊盯門店消殺到組織暖心活動，他們每天工作十多個小時，就是為了給租戶提供暖心的服務(wù)，讓大家過一個安全的新年。
與歡歡一樣，俊杰的工作同樣繁重。剛處理完租戶的一個棘手的訴求之后，俊杰癱坐在椅子上，打開微信，看到女兒的一段視頻。“她現(xiàn)在都不認(rèn)識我了“，俊杰笑著搖頭，”以后我會給她講這段故事，告訴她，她老爸是一個有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?ldquo;
標(biāo)簽： 結(jié)婚
