近期，多家保險公司對包含新冠確診責任的保險產(chǎn)品采取了緊急下架的調(diào)整處理。
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這背后，既有市場環(huán)境變化引起的保險公司策略調(diào)整，同時也是在特定時期下特定保險產(chǎn)品的應時而變。
上證報發(fā)現(xiàn)，依然有保險平臺在銷售疫情相關(guān)保險，并且能夠下單。不過，承保條件相對苛刻。
爆款產(chǎn)品陸續(xù)下架
只需交幾十元保費，就能獲得一天200元甚至上千元的隔離補貼。而且一旦確診新冠，還有高達一兩萬元保額的傳染病確診金……此前，類似的保險產(chǎn)品一度受到很多人追捧。
近期，不少消費者在尋找防疫保險相關(guān)產(chǎn)品時，往往都會發(fā)現(xiàn)“撲了個空”。
12月初開始，此前銷量較高的防疫險產(chǎn)品陸續(xù)下架。12月8日，華泰新冠疫情保障險和華泰抗疫保同時下架；12月9日，水滴保平臺的“水滴新冠防疫險”下架。
“我們的防疫產(chǎn)品年初就下架了。現(xiàn)在類似的產(chǎn)品已經(jīng)很少了。”一家大型互聯(lián)網(wǎng)保險公司相關(guān)人士表示。
一位北美精算師認為，這是由于保險公司因缺乏疫情相關(guān)經(jīng)驗數(shù)據(jù)，也無法預估這波影響態(tài)勢，因而在產(chǎn)品和核保以及理賠上會更加保守。
不保障無癥狀感染者，
老年人無法購買
上證報在部分保險平臺發(fā)現(xiàn)，目前仍然有與防疫相關(guān)的專屬保險產(chǎn)品在售。不過，部分小型保險平臺顯示在售的防疫保險，在真正購買時卻會遇到不能支付的情況。
上證報在支付寶平臺上購買到一款防疫產(chǎn)品。平臺顯示，人保健康的“疫安心·防疫保(含新冠)”近一個月超過10萬平臺用戶購買。
與已經(jīng)下架的產(chǎn)品比，該產(chǎn)品的承保條件相對苛刻。產(chǎn)品投保年齡僅為出生滿28天至50周歲。這也意味著老年人無法購買。
該產(chǎn)品明確表示，不保障新冠病毒無癥狀感染者，必須是確診新冠后需住院治療，才能拿到一天100元的津貼補償，最多14天。
其實該保險主要是保障新冠重癥、危重癥的患者。保險條款規(guī)定，若因確診重癥或危重癥住院治療，可一次性獲賠10萬津貼。
除了這一款產(chǎn)品，在支付寶的平臺幾乎沒有在售或者新推出的新冠險種。
上證報注意到，此前熱銷的部分抗疫保險已經(jīng)不再把隔離等納入保障范圍。
疫情隔離相關(guān)保險糾紛增多
近幾年，與新冠肺炎相關(guān)的保險產(chǎn)品銷量十分可觀。
復星聯(lián)合、華泰財險、眾惠相互等保險公司的防疫險等相關(guān)產(chǎn)品賣得相對較多。
《復星聯(lián)合健康保險2021年理賠年報》顯示，復星健康2021年為因新冠疫情被感染、被隔離的普通群眾提供“愛無憂”隔離險產(chǎn)品，累計覆蓋人群將近100萬人。
銀保監(jiān)會在2021年12月發(fā)布的《中國銀行業(yè)保險業(yè)抗擊新冠肺炎疫情的實踐與經(jīng)驗》提到，2020年保險業(yè)疫情專屬保險理賠金額達4.9億元。
2021年上市的新冠隔離險，受到市場的廣泛熱捧。不過熱銷的背后也產(chǎn)生了相當數(shù)量的理賠糾紛和銷售誤導。
針對隔離險存在不實宣傳、理賠困難等問題，今年2月，銀保監(jiān)會財險部下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范“隔離”津貼保險業(yè)務經(jīng)營有關(guān)問題的緊急通知》(下稱《緊急通知》)，其中明確要求，財產(chǎn)險公司應從經(jīng)營理念、銷售行為、理賠管理等七大方面對“隔離險”相關(guān)業(yè)務進行自查和整改，并上報自查整改情況。
今年9月份，銀保監(jiān)會發(fā)布的《消費者權(quán)益保護局關(guān)于2022年第二季度保險消費投訴情況的通報》顯示，2022年第二季度，在涉及財產(chǎn)保險公司投訴中，涉及新冠疫情隔離相關(guān)保險等財產(chǎn)險其他保險糾紛2434件，占比24.22%。
今年上半年，隔離險已經(jīng)陸續(xù)退市。在部分業(yè)內(nèi)人士看來，隔離險屢屢導致理賠糾紛的根本原因，在于其設計偏離了保險的“大數(shù)法則”和“損失補償”兩個根本原則。
一位業(yè)內(nèi)人士表示，隔離險無法通過擴大產(chǎn)品覆蓋面來降低發(fā)生率，理賠金額暫時難以通過歷史數(shù)據(jù)積累來確認，而故意騙保等道德風險則難以通過技術(shù)來控制。
“目前來看，防疫險、隔離險只是作為特殊時期的階段性產(chǎn)品。未來保險公司在積累更多經(jīng)驗后，會根據(jù)針對新冠肺炎開發(fā)出更適合客戶的產(chǎn)品。”一位精算師表示。
（文章來源：上海證券報）
標簽： 保險公司 保險產(chǎn)品
