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智能掃碼，信息快速呈現(xiàn)；數(shù)據(jù)加持，政策精準(zhǔn)找人；一廳聯(lián)辦，辦事簡(jiǎn)捷高效……在江蘇南京各個(gè)辦稅服務(wù)廳內(nèi)，新型政務(wù)公開(kāi)專區(qū)紛紛亮相運(yùn)行。據(jù)了解，今年以來(lái)，南京市稅務(wù)局以打造稅收營(yíng)商環(huán)境最佳體驗(yàn)區(qū)為目標(biāo)，探索構(gòu)建線上專欄、線下辦稅廳協(xié)同聯(lián)動(dòng)的稅費(fèi)信息公開(kāi)服務(wù)新場(chǎng)景，為社會(huì)公眾提供更貼近需求的集成化、一體化、智慧化政務(wù)公開(kāi)新服務(wù)，切實(shí)跑好稅費(fèi)政策服務(wù)“最后一公里”，為納稅人繳費(fèi)人提供更加優(yōu)質(zhì)高效的稅費(fèi)信息服務(wù)新體驗(yàn)。
“e政”直達(dá)提質(zhì)效，服務(wù)更精準(zhǔn)。為及時(shí)準(zhǔn)確了解納稅人繳費(fèi)人稅費(fèi)信息需求，今年南京稅務(wù)創(chuàng)新打造以智能外呼、智能短信、稅企服務(wù)智能平臺(tái)為載體的稅企溝通“三通道”，使稅費(fèi)信息公開(kāi)服務(wù)與辦稅繳費(fèi)需求高效匹配，實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送、直達(dá)快享，確保稅費(fèi)紅包直達(dá)納稅人繳費(fèi)人。截至11月底，南京市建鄴區(qū)稅務(wù)局通過(guò)稅企服務(wù)智能平臺(tái)累計(jì)推送政策消息733.28萬(wàn)次，78.38萬(wàn)人次閱讀，撥打智能語(yǔ)音電話26.34萬(wàn)次，發(fā)送提示短信121.06萬(wàn)條。
“一廳”聯(lián)辦辦稅更高效。六合區(qū)“一廳聯(lián)辦”窗口是六合區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合區(qū)政務(wù)中心深化“放管服”改革的一次創(chuàng)新嘗試，專門(mén)配置“一頁(yè)式”辦事服務(wù)地圖，將38項(xiàng)社保業(yè)務(wù)列入政務(wù)中心“一廳聯(lián)辦”內(nèi)容，繳費(fèi)人只需在專窗提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)，就可以“一窗式”辦理好全部相關(guān)業(yè)務(wù)。截至11月底，南京市六合區(qū)稅務(wù)局“一廳聯(lián)辦”窗口累計(jì)受理各項(xiàng)社保費(fèi)業(yè)務(wù)3831筆。
今年以來(lái)，南京稅務(wù)以創(chuàng)建政務(wù)公開(kāi)專區(qū)為契機(jī)，大力推行“二維碼”集成公開(kāi)，集中展示最新稅費(fèi)信息服務(wù)舉措，納稅人繳費(fèi)人只需一點(diǎn)，就能準(zhǔn)確獲取優(yōu)惠政策、辦事指南等稅費(fèi)信息，實(shí)現(xiàn)涉稅事項(xiàng)“準(zhǔn)確指引、上柜即辦、只跑一次”的高效辦稅體驗(yàn)，大幅提高窗口辦稅效率。
“南京稅務(wù)將繼續(xù)推動(dòng)線上、線下稅費(fèi)信息公開(kāi)資源整合優(yōu)化，著力打造‘政在身邊’政務(wù)公開(kāi)服務(wù)品牌，爭(zhēng)取為社會(huì)各界提供質(zhì)量更高、體驗(yàn)更優(yōu)、獲得感更強(qiáng)的稅費(fèi)信息公開(kāi)服務(wù)?！蹦暇┦卸悇?wù)局有關(guān)工作人員介紹說(shuō)。
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