近期，疊加低溫寒潮及疫情影響，上海外賣訂單數(shù)量明顯上漲。除了餐飲訂單外，生鮮菜品、日用百貨等訂單也逐漸增多。12月21日，澎湃新聞?dòng)浾邚酿I了么和美團(tuán)外賣獲悉，他們正通過積極招聘騎手，提高配送單價(jià)、提供接單獎(jiǎng)勵(lì)等方式來提升平臺(tái)運(yùn)力保障。
餓了么：近一周上海新增注冊(cè)騎手較上周環(huán)比增50%
餓了么稱，他們正組織更多騎手做好配送保障，通過擴(kuò)大招聘范圍、新增騎手返崗、積極招募新人騎手、加強(qiáng)新人培訓(xùn)等方式增加運(yùn)力。
(資料圖)
“一方面，我們提高騎手配送單價(jià)、安排專項(xiàng)補(bǔ)貼，來提高騎手在疫情期間收入，從而刺激運(yùn)力恢復(fù)，維持上海地區(qū)運(yùn)力的整體平穩(wěn)。另一方面，在調(diào)度上，更加靈活地通過優(yōu)化排班設(shè)置等方式，將運(yùn)力向需求增加的區(qū)域進(jìn)行調(diào)配，盡全力為市民服務(wù)?！别I了么相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
天氣寒冷，如何為騎手提供防護(hù)措施？餓了么表示，將繼續(xù)加大防疫物資發(fā)放力度，免費(fèi)向騎手發(fā)放口罩、消毒水等。隨著配送壓力的升高，騎手工作強(qiáng)度增大，站點(diǎn)、休息驛站等也為騎手準(zhǔn)備了能量補(bǔ)給食品、應(yīng)急藥品等。平臺(tái)還為騎手發(fā)放了冬季關(guān)懷物資，如保暖手套、護(hù)膝等。如果騎手遇到突發(fā)問題，還可撥打24小時(shí)客服熱線，或聯(lián)系站長、配送經(jīng)理等尋求幫助。
據(jù)餓了么統(tǒng)計(jì)，近一周上海新增注冊(cè)騎手較上周環(huán)比增加約50%，近期平均單日新增注冊(cè)量近1000人。
30歲的騎手韓建龍12月20日剛到餓了么浦東軟件園站點(diǎn)報(bào)到，成為一名騎手。他告訴記者，最近剛到上海想找一份工作，看到網(wǎng)上很多人在說運(yùn)力緊張，就想著做騎手試試，訂單多也能多賺些錢過年。當(dāng)日是他跑單第一天，韓建龍已經(jīng)送出了20多單，“站點(diǎn)里大家最近都挺忙的，確實(shí)配送壓力比較大，我還在熟悉路線的階段，站長還是很照顧我的。”
一些兼職騎手也選擇回歸，再次加入到配送行列中。在滬老北京、脫口秀演員于夫今年4月，因注冊(cè)餓了么騎手配送藥品訂單受到關(guān)注，近期，看到運(yùn)力不足的消息，他決定每天用晨跑的時(shí)間回歸外賣員身份，上線接單。
12月20日，上海相關(guān)政府部門發(fā)出倡議書：鼓勵(lì)近期未到崗工作或有閑暇時(shí)間的居民，在確保自身身體健康的條件下加入到配送的行列當(dāng)中，在這個(gè)特殊的時(shí)期，為上海千家萬戶送去一份溫暖。
“昨晚政府發(fā)了倡議書，身邊很多同事都轉(zhuǎn)發(fā)了。今天，我們接到很多市民電話咨詢，都是問如何成為騎手的相關(guān)條件。”餓了么上海物流負(fù)責(zé)人陳軍偉表示，市民可以選擇在手機(jī)“蜂鳥眾包”APP注冊(cè)，也可以到線下站點(diǎn)問詢，“注冊(cè)成為騎手的方式上面也寫了，線下的話歡迎大家到附近站點(diǎn)看看，我們站點(diǎn)都在進(jìn)行招募，歡迎大家響應(yīng)倡議，注冊(cè)成為騎手。”
陳軍偉說，首先，大家要確保自己身體健康，盡力而為；其次，在這個(gè)特殊時(shí)候，呼吁大家對(duì)騎手多多理解，“就像倡議書說的一樣，由于近期訂單量驟增、運(yùn)力不足，配送可能出現(xiàn)延遲、訂單食品少量等情況，希望消費(fèi)者耐心等待，給予配送人員更多的理解和溫暖，我們也在盡力調(diào)配運(yùn)力，相信很快就會(huì)好起來?！?/p>
美團(tuán)外賣：最近一周在上海投入的配送補(bǔ)貼已達(dá)800萬元
美團(tuán)外賣透露，入冬后，天氣原因疊加疫情影響，更多上海市民選擇居家點(diǎn)外賣，外賣單量上漲明顯，騎手運(yùn)力面臨一定壓力。
為保障訂單配送效率，他們正通過積極招募兼職騎手、優(yōu)化運(yùn)力調(diào)度、增加騎手跑單補(bǔ)貼等形式，持續(xù)提升騎手運(yùn)力儲(chǔ)備，做好城市保供保暢工作。針對(duì)運(yùn)力緊張的區(qū)域，他們還通過調(diào)整配送范圍、延長配送時(shí)間、超時(shí)免責(zé)等方式，減輕騎手的配送壓力。
美團(tuán)外賣還稱，最近一周，上海已經(jīng)有約5000名新騎手加入美團(tuán)，為城市保供提供運(yùn)力支持。他們希望能有更多有意愿的朋友下載美團(tuán)騎手或美團(tuán)眾包APP，注冊(cè)成為騎手，加入配送隊(duì)伍，多一份收入的同時(shí)也能為城市保供增添一份力量。
美團(tuán)外賣通過設(shè)置“疫情關(guān)懷金”、強(qiáng)化騎手健康保障、增強(qiáng)招聘力度等方式，持續(xù)提升騎手運(yùn)力儲(chǔ)備，加速恢復(fù)城市配送運(yùn)力。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“疫情關(guān)懷金”主要用于對(duì)騎手的接單激勵(lì)，包含接單獎(jiǎng)勵(lì)、天氣補(bǔ)貼等多種形式，可讓接單騎手在特殊時(shí)期能獲得更高收入；并對(duì)因疫情影響的超時(shí)等相關(guān)情況進(jìn)行免責(zé)，讓騎手安心跑單。
最近一周，美團(tuán)外賣在上海投入的配送補(bǔ)貼已達(dá)800萬元，預(yù)計(jì)接下來的一個(gè)月內(nèi)，還將繼續(xù)在上海投入超2000萬元的補(bǔ)貼，以吸引、鼓勵(lì)更多騎手跑單，為城市保供增添保障。
此外，為構(gòu)筑騎手風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)屏障，美團(tuán)在上海各配送站點(diǎn)均設(shè)立有騎手健康臺(tái)賬，時(shí)刻跟蹤騎手健康狀況，并儲(chǔ)備充足的口罩、消毒液、常用藥品等防疫物資供騎手取用。在全國范圍內(nèi)，首批2.4萬余件的防疫物資將覆蓋上海等23座城市的2400余個(gè)站點(diǎn)，未來美團(tuán)外賣還將聯(lián)動(dòng)美團(tuán)醫(yī)藥向廠家采購30萬件藥品，持續(xù)向各地站點(diǎn)投放。
同時(shí)，上海各配送站點(diǎn)每天都會(huì)進(jìn)行全面的消殺，騎手每天上崗前也會(huì)進(jìn)行體溫檢測(cè)。
（文章來源：澎湃新聞）
標(biāo)簽： 外賣平臺(tái)
