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5月25日，藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)主辦的“創(chuàng)新·未來(lái)”之【產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)—跨越周期新動(dòng)能】主題沙龍上，回味一夢(mèng)創(chuàng)始人黃俊分享品牌在物流供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)遇到的難題。
你是否曾因發(fā)貨延遲、收到破損件等問(wèn)題而埋怨商家？但這并不一定是商家造成，其運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)也可能出現(xiàn)問(wèn)題。這就要求商家、品牌對(duì)于供應(yīng)鏈要嚴(yán)格把控。
回味一夢(mèng)是一個(gè)從短視頻平臺(tái)起家的鴨脖網(wǎng)紅品牌，成立兩年時(shí)間銷(xiāo)量突破5000萬(wàn)根，實(shí)現(xiàn)了4.5億元的銷(xiāo)售額。
該公司創(chuàng)始人黃俊是從供應(yīng)鏈基層做起，創(chuàng)業(yè)品牌回味一夢(mèng)又處在食品領(lǐng)域，這些經(jīng)歷使他對(duì)物流極為敏感，可以發(fā)現(xiàn)品牌端在面對(duì)物流時(shí)的痛點(diǎn)。
古語(yǔ)有云，“蟻潰堤壩，氣泄針芒?！?/p>
黃俊表示，“線上銷(xiāo)售以抖音平臺(tái)為例，會(huì)有消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)，退款情況經(jīng)常出現(xiàn)。如果能夠做到當(dāng)天發(fā)貨，退款率可能是8—10個(gè)點(diǎn)，但是如果延遲發(fā)貨一天、兩天，退款率將會(huì)成為30%，這就會(huì)對(duì)業(yè)績(jī)、品牌聲譽(yù)造成極大的影響?？赡芷渌袠I(yè)也是這種情況，特別是像女衣、女鞋這類產(chǎn)品?！?/p>
“很多電商類公司就是因?yàn)閹状伟l(fā)貨問(wèn)題，公司、店鋪直接垮掉?！秉S俊坦言，“我們也曾遇到過(guò)這類危機(jī)，為避免物流問(wèn)題導(dǎo)致關(guān)店，我們決定自己派人監(jiān)督物流供應(yīng)商。”
他強(qiáng)調(diào)，“現(xiàn)在很多公司是輕資產(chǎn)運(yùn)作，比如現(xiàn)階段的回味一夢(mèng)自己買(mǎi)車(chē)、組建車(chē)隊(duì)不太現(xiàn)實(shí)，所以從品牌的角度來(lái)講，為了服務(wù)好消費(fèi)者，需要一些專、精能夠讓人放心的物流供應(yīng)商。如果供應(yīng)鏈不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，減少我們?cè)谶@個(gè)階段的問(wèn)題，可以提升品牌美譽(yù)度。其實(shí)企業(yè)是愿意將售后費(fèi)用轉(zhuǎn)化成物流企業(yè)的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙贏?！?/p>
供應(yīng)鏈建設(shè)也并非一朝一夕，也需要資金等外力的幫助。據(jù)黃俊介紹，回味一夢(mèng)目前已有融資計(jì)劃，并且受到各大資本的青睞。他透露，融資資金將用于產(chǎn)品供應(yīng)鏈、品牌升級(jí)及渠道建設(shè)。
（文章來(lái)源：藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)）
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