中國網(wǎng)財經(jīng)8月24日訊(記者安然朱玲)如果一個貸款平臺推出免息券，而你剛好又要借錢，會點擊一試嗎？中國網(wǎng)財經(jīng)記者注意到，滴滴金融平臺持續(xù)推出7天免息活動。然而，由此引發(fā)的投訴卻不在少數(shù)。
多位網(wǎng)友表示，其參與“免息”活動后發(fā)現(xiàn)，平臺雖然會返還利息，但仍需收取擔(dān)保費。網(wǎng)友認(rèn)為，“免息”并非真正意義上的免息，平臺此舉屬于虛假宣傳?！熬褪莻€噱頭，來誘導(dǎo)貸款。”
0利息試借？實際收取擔(dān)保費
(資料圖)
網(wǎng)友投訴平臺“虛假宣傳”、“誘導(dǎo)貸款”
有網(wǎng)友在黑貓投訴平臺表示，他在滴滴金融平臺看到該活動，便借款13000元，6天后還款13118.45元。其中，本金13000元，利息18.42元，擔(dān)保費100.03元。但平臺最終只向網(wǎng)友返了利息18.42元，擔(dān)保費100.03元并不屬于退還范疇。
無獨有偶，另有一位網(wǎng)友也表示，滴滴金融給其一張7天無理由免息借款的優(yōu)惠券，說是無息借款，實際卻有擔(dān)保費。“我才借了4萬元，7天收了我63.6元的擔(dān)保費用?！?/p>
中國網(wǎng)財經(jīng)記者以“滴滴免息券”在黑貓投訴平臺、啄木鳥投訴平臺進(jìn)行搜索，顯示結(jié)果達(dá)80多條。多位用戶對此表示，沖著“免息”而去，最終發(fā)現(xiàn)并沒有享受到“免費午餐”。還有用戶認(rèn)為，平臺活動規(guī)則也表述得十分含糊：說的是7天內(nèi)免息，但是你第8天還款，前面7天是不能享受免息的。
中國網(wǎng)財經(jīng)記者登錄滴滴金融APP注意到，多個宣傳的頁面都指向“0利息”，并明確表示“7天內(nèi)不收取任何費用?！钡陧撁娴紫碌幕顒右?guī)則中，又用小號字體提示：“如有其他費用，以借款合同為準(zhǔn)?！?/p>
北京鼎權(quán)律師事務(wù)所李昌鎖律師表示，無論從常識來角度來講，還是從法律角度講，人們通常會認(rèn)為借貸關(guān)系中需要支付的是利息，而并不存在其他可以公認(rèn)的費用。因此，如果需要收取其他費用，應(yīng)當(dāng)予以明示，并告知收取的依據(jù)，否則涉嫌侵害消費者的知情權(quán)，公平交易權(quán)。
滴滴金融稱用戶協(xié)議中有寫明
律師：格式化條款應(yīng)合理提示否則可主張無效
就網(wǎng)友的投訴問題，中國網(wǎng)財經(jīng)記者聯(lián)系滴滴金融進(jìn)行采訪，滴滴金融方面表示，確實存在上述情況，但擔(dān)保費的收取在用戶簽署的合同中是有清晰寫明的。
不過對此李昌鎖律師表示，相應(yīng)的條款具有法律效力是需要符合一定條件的。根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的條款，按照對方要求，對該條款予以說明。
“提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利的，可以主張該格式條款無效?！崩畈i律師向記者表示。
事實上，多位投訴人對于平臺收取擔(dān)保費本身也頗有微詞?！皳?dān)保費，遠(yuǎn)高于貸款利息”，有投訴人表示。而有行業(yè)資深人士向記者表示，借貸平臺通過聯(lián)合擔(dān)保公司或者保險公司，加大借款人的成本，是鎖定利潤、降低風(fēng)險的體現(xiàn)，也是最簡單粗暴有效的攤薄風(fēng)險成本的手段。
中國網(wǎng)財經(jīng)記者注意到，在黑貓投訴平臺，當(dāng)前滴滴金融累計投訴達(dá)4776條，主要涉及收取擔(dān)保費、虛假宣傳、暴力催收以及信息泄露。另有網(wǎng)友質(zhì)疑個人信息是否遭到平臺泄露，其表示“自從使用滴滴軟件打車后，在從未使用過滴滴金融的情況下，其作為打車聯(lián)系的手機(jī)號隔幾日就收到營銷短信”。對此，中國網(wǎng)財經(jīng)下一步將密切關(guān)注。
（文章來源：中國網(wǎng)財經(jīng)）
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