隨著露營旅游休閑的逐漸走俏，露營時的人身安全、財物安全等問題也愈發(fā)引起消費者重視。
為推動露營旅游休閑健康有序發(fā)展，近日，文化和旅游部等14個部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于推動露營旅游休閑健康有序發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確，鼓勵保險機構(gòu)創(chuàng)新推出露營旅游休閑保險服務(wù)，圍繞場地責任、設(shè)施財產(chǎn)、人身意外等開發(fā)保險產(chǎn)品。
記者了解到，目前，業(yè)內(nèi)針對露營旅游休閑的專項保險產(chǎn)品仍然較少，從市場上已有的產(chǎn)品來看，大多屬于“新瓶裝舊酒”。
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監(jiān)管發(fā)文推動露營旅游休閑專項保險產(chǎn)品發(fā)展
受到疫情反復(fù)等因素的綜合影響，近一年來，露營由于成本低廉、成行方便成為了人們節(jié)假日休閑娛樂的主要方式。
據(jù)艾媒咨詢研報顯示，去年5月，“露營”的熱度指數(shù)不斷攀升，并在今年五一假期前后達到一個頂峰。2021年，我國露營經(jīng)濟核心市場規(guī)模達到747.5億元，同比增長62.5%，帶動市場規(guī)模3812.3億元；預(yù)計2025年中國露營經(jīng)濟核心市場規(guī)模將上升至2483.2億元，帶動市場規(guī)模達到14402.8億元。
為進一步規(guī)范和推進露營旅游休閑的發(fā)展，近日，文化和旅游部等14個部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于推動露營旅游休閑健康有序發(fā)展的指導(dǎo)意見》(下稱《意見》)明確，推動公共營地建設(shè)，擴大公共營地規(guī)模，有序引導(dǎo)露營旅游休閑發(fā)展，滿足人民群眾美好生活需要。
與此同時，《意見》提出，鼓勵保險機構(gòu)創(chuàng)新推出露營旅游休閑保險服務(wù)，圍繞場地責任、設(shè)施財產(chǎn)、人身意外等開發(fā)保險產(chǎn)品。
對此，記者了解發(fā)現(xiàn)，目前市場上針對露營旅游休閑的保險產(chǎn)品依然較少，少數(shù)的幾款產(chǎn)品依然屬于“新瓶裝舊酒”，即是將已有的自助游保險、人身意外險“包裝”成露營保險銷售，或是將戶外運動保險的保障項目進一步擴充，覆蓋至露營時的人身意外風險及意外住院風險。
但對于露營時的場地責任、雇主責任，以及消費者的財產(chǎn)損失，配套的救援服務(wù)等，目前的產(chǎn)品依然存在一定保障“空白”。
對此，業(yè)內(nèi)人士建議，可在產(chǎn)品設(shè)計上進一步完善保障方案，加入場地責任、財產(chǎn)損失等保障內(nèi)容，進一步完善配套服務(wù)，增加緊急醫(yī)療運送和送返的服務(wù)等，打造全方位的露營旅游保障網(wǎng)。
可增加場地責任和財產(chǎn)損失等保障內(nèi)容
慧擇保險經(jīng)紀攜保負責人對記者表示，目前參加露營活動，作為游客可能面臨的風險主要分為兩大類。
一類是針對自身來說，參加露營過程中可能發(fā)生意外風險，比如說一些磕磕碰碰，燒傷燙傷，或是參加戶外運動過程中可能發(fā)生的一些意外骨折等。另一類是在參加露營活動過程中，可能因為自己的過失而對同樣參加露營活動的第三方造成一些第三方人身傷亡或財產(chǎn)損失。
但是在目前來說，露營保險產(chǎn)品對人的保障主要集中在“人”自身上，而對于個人財物的保障、第三方的保障內(nèi)容就相對較少。
為此，上述負責人建議未來在產(chǎn)品設(shè)計上可以考慮將個人財產(chǎn)損失的保障內(nèi)容納入進來，除此以外，針對現(xiàn)在露營場地的活動項目越來越豐富，考慮到有露營場地已經(jīng)開始開展一些被定義為“高風險的項目”，比如說一些涉高涉水的項目，未來在產(chǎn)品設(shè)計上也可以把場地責任險的內(nèi)容納入進來，并對承保的露營場地活動項目做進一步發(fā)展和完善。
除此以外，還可以增加相對應(yīng)的救援服務(wù)項目。比如說，增加一些緊急醫(yī)療運送和送返的服務(wù)。
“一般如果是戶外露營的項目，營地所在的位置可能會相對偏僻，一旦發(fā)生了意外事故，及時有效的就醫(yī)治療就顯得尤為關(guān)鍵，為此，露營專項產(chǎn)品可以在設(shè)計上增加包含有緊急醫(yī)療運送和送返保障的服務(wù)內(nèi)容?！鄙鲜鲐撠熑诉M一步表示。
而在后續(xù)理賠服務(wù)方面，上述負責人就建議保險產(chǎn)品在理賠流程設(shè)計上，考慮“方便快捷、時效第一”的原則，尤其是場地責任險方面，由于涉及“定責”問題，理賠流程對于個人意外險將會更加復(fù)雜、繁瑣，如何優(yōu)化場地責任的認定和理賠操作，這不僅僅影響保險公司的理賠效率，還將影響消費者的服務(wù)體驗。在這方面，保險公司必須重視和做出有效設(shè)計。
（文章來源：21世紀經(jīng)濟報道）
標簽： 保險產(chǎn)品
