“當(dāng)談到企業(yè)社會責(zé)任時，大家很容易把它簡單地認(rèn)為是一家企業(yè)有沒有捐款做公益、做慈善等，事實上，踐行企業(yè)社會責(zé)任要順勢而為、要有‘煙火氣’，尤其是對科技型公司而言，應(yīng)當(dāng)基于自身戰(zhàn)略發(fā)展及核心業(yè)務(wù)的視角，從公共性角度去思考和推動社會問題的解決?！?023年1月10日，在由中國經(jīng)營報社與工銀私人銀行聯(lián)合主辦的“責(zé)任觀察室”系列直播欄目中，云從科技高級副總裁楊樺如是表示。
在楊樺看來，踐行企業(yè)社會責(zé)任正如“利他可能是最好的利己”，選擇與自身技術(shù)業(yè)務(wù)有交叉、協(xié)同的地方，并從中發(fā)現(xiàn)新的機會或潛在的市場，重新定義產(chǎn)品或服務(wù)，通過解決社會問題去創(chuàng)造商業(yè)價值，實現(xiàn)共贏，這既能保證企業(yè)實現(xiàn)長續(xù)發(fā)展，又能在長續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上更健康地發(fā)展業(yè)務(wù)。
《中國經(jīng)營報》記者了解到，近年來，踐行企業(yè)社會責(zé)任及ESG(環(huán)境、社會和公司治理)理念的重要性越發(fā)凸顯，相關(guān)政策及法律法規(guī)不斷建立健全，學(xué)術(shù)界、投資圈、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的關(guān)注熱度也在持續(xù)攀升。疊加數(shù)字化、智能化的發(fā)展浪潮，包括云從科技在內(nèi)的人工智能(AI)技術(shù)公司，在智慧城市、智能交通、鄉(xiāng)村振興、智慧教育等領(lǐng)域發(fā)揮了舉足輕重的作用。
(資料圖)
釋放AI普惠價值 “利他是最好的利己”
公開信息顯示，云從科技對自身的定位在于“定義智慧生活，提升人類潛能”，近年來其持續(xù)加大在人機協(xié)同操作系統(tǒng)CWOS、AI解決方案兩大核心業(yè)務(wù)的研發(fā)投入，產(chǎn)品業(yè)務(wù)已經(jīng)在智慧金融、智能商業(yè)、智慧出行、智慧治理等場景中落地應(yīng)用。
楊樺表示，“踐行企業(yè)社會責(zé)任，要求AI企業(yè)將核心技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)融合，真正地把業(yè)務(wù)及產(chǎn)業(yè)體系，與整個社會的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展相結(jié)合。無論是服務(wù)to B客戶，還是to C客戶，AI落地既推動了產(chǎn)業(yè)的降本增效，同時在一些特殊場景中凸顯出技術(shù)的公益性、普惠性?！?/p>
楊樺介紹說，從2019年底開始，云從科技協(xié)助某地公安局，基于警務(wù)大數(shù)據(jù)開發(fā)了“遺忘者”智能聯(lián)動守護(hù)平臺，這是一個幫助阿爾茲海默癥患者的智慧網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。眾所周知，阿爾茲海默癥患者非常容易走失、發(fā)生意外，這是患者家庭普遍存在的痛點與需求。云從科技通過患者人像與家屬人像實時碰撞，針對無親屬陪伴的獨立出行的患者，系統(tǒng)快速自動地推薦給親屬，對于親屬反饋需要幫忙的情形，進(jìn)行實時關(guān)注、事前預(yù)警、及時追蹤、聯(lián)合找尋，從而確保第一時間找到患者，消除安全隱患，幫助患者“歸家團(tuán)圓”。
類似科技賦能的實際案例還有很多。楊樺表示，云從科技還幫助多個城市建設(shè)數(shù)字城市，其中，為成都市天府新區(qū)提供了“天府大腦”，實現(xiàn)智慧防汛、智慧政務(wù)、綠色雙碳等功能，保障感知、預(yù)判、監(jiān)測、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等全流程。除此之外，像水資源監(jiān)測、海洋生物保護(hù)等工作，僅僅靠人工是無法快速解決的，都需要AI技術(shù)的幫助與支持。
布局人機協(xié)同社會效益與經(jīng)濟(jì)效益共贏
云從科技認(rèn)為，人工智能的未來趨勢是人機協(xié)同。這是因為，人機協(xié)同能夠最大化地實現(xiàn)人和機器兩者的優(yōu)勢互補，可以解決AI發(fā)展過程中出現(xiàn)的一系列現(xiàn)實問題，從而保障人類社會的持續(xù)長久發(fā)展。
楊樺指出，為各行各業(yè)的客戶提供更好的服務(wù)、更高的效率和更優(yōu)的體驗，需要AI技術(shù)能夠像人一樣理解和思考。在產(chǎn)業(yè)各方的共同努力下，AI三要素——數(shù)據(jù)、算法、算力保持迭代升級，能夠解決更廣泛、更深入的社會問題，推動整體社會經(jīng)濟(jì)生活向數(shù)字化、智能化、普惠化發(fā)展演進(jìn)。談及AI賦能社會發(fā)展的前景，楊樺認(rèn)為，機器能夠解決大量的、基礎(chǔ)性的、底層的、通用的問題，使人從繁復(fù)冗雜的工作中抽離出來，去思考更深層次的問題，享受更美好的生活。
楊樺總結(jié)道，企業(yè)社會責(zé)任與ESG、企業(yè)的發(fā)展是緊密相關(guān)的，任何一家企業(yè)都不是孤立存在的，而是處在整個社會環(huán)境中。作為一家AI技術(shù)企業(yè)，致力于在各個行業(yè)領(lǐng)域中提供更高效的操作系統(tǒng)和解決方案，助推企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成熟，同時需要產(chǎn)業(yè)界各方共同努力，一起推動經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的雙贏。
（文章來源：中國經(jīng)營網(wǎng)）
