總行信息技術(shù)部牽頭、超過(guò)22個(gè)總行業(yè)務(wù)部門(mén)參加、2.35億行代碼......前后耗時(shí)三年，招商銀行全面上云“超級(jí)工程”宣告收官。
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至此，招行的全部借記卡賬戶、信用卡客戶、對(duì)公賬戶及總分行所有應(yīng)用系統(tǒng)全部遷移至云上，全行賬戶結(jié)構(gòu)和應(yīng)用結(jié)構(gòu)全面重構(gòu)，完成了招行科技底盤(pán)的升級(jí)換代，成為國(guó)內(nèi)系統(tǒng)性重要銀行前7家中首家實(shí)現(xiàn)全面上云的銀行。
“上云之后，我們基本上完成了數(shù)字化建設(shè)的新基建，接下來(lái)將邁入全面數(shù)字化的新階段，打造‘?dāng)?shù)字招行’。”招行首席信息官江朝陽(yáng)在接受券商中國(guó)記者采訪時(shí)表示。
全面上云：云開(kāi)兩朵
招行上云，有著擁抱行業(yè)技術(shù)路線變遷，以及滿足自身經(jīng)營(yíng)訴求的雙重考量。
從技術(shù)角度看，科技發(fā)展模式已從由少數(shù)頭部廠商(IOE)把控變成由全行業(yè)推動(dòng)的開(kāi)源模式，科技業(yè)在“云”方向蓬勃發(fā)展；從自身看，招行在打造數(shù)字化銀行的過(guò)程中，對(duì)科技基礎(chǔ)設(shè)施不斷產(chǎn)生新的需求。
江朝陽(yáng)則在宏大敘事里補(bǔ)足了一個(gè)上云的具體觸發(fā)點(diǎn)：對(duì)前沿技術(shù)嗅覺(jué)靈敏的主機(jī)開(kāi)發(fā)人員，紛紛尋求換崗，分配到主機(jī)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的新招人員也很快離職。這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的主機(jī)平臺(tái)及集中式架構(gòu)已經(jīng)式微，分布式系統(tǒng)才是確定的技術(shù)方向，科技人員們希望主動(dòng)擁抱新的趨勢(shì)。
在趨勢(shì)及具體事件的驅(qū)動(dòng)下，招行上云大幕拉起。第一階段是從2015年-2019年，招行建立了可以承載重要應(yīng)用系統(tǒng)的私有云平臺(tái)；第二階段是由2020年1月-2023年1月，科技體系全部遷至云上。
盡管對(duì)外積極宣傳上云進(jìn)程的銀行不在少數(shù)，但據(jù)券商中國(guó)記者了解，目前很多銀行在采用分布式架構(gòu)的同時(shí)，仍保留了傳統(tǒng)主機(jī)(集中式架構(gòu))雙軌運(yùn)行；同時(shí)，一些銀行上云的業(yè)務(wù)范疇只囊括部分業(yè)務(wù)。
招行的“上云”，一是從物理上關(guān)停了傳統(tǒng)集中式架構(gòu)，將所有流量切至云上，實(shí)施單軌運(yùn)行；二是從業(yè)務(wù)范圍上，實(shí)現(xiàn)了全行借記卡賬戶、信用卡客戶、對(duì)公賬戶以及總分行所有應(yīng)用系統(tǒng)全部遷移至云上。
為兼顧業(yè)務(wù)連續(xù)性、算力、可標(biāo)準(zhǔn)化程度、技術(shù)成熟性、安全性，招行選擇了 “云開(kāi)兩朵”模式：
一朵“金融交易云”(FTC)替代主機(jī)，主要承載招行借記卡、信用卡核心賬務(wù)，以及零售轉(zhuǎn)賬、快捷支付、數(shù)字人民幣等穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性及核心交易穩(wěn)定；
一朵“原生云”(ACS)承載主機(jī)系統(tǒng)之外的傳統(tǒng)開(kāi)放架構(gòu)上的系統(tǒng)，主要承載渠道類(lèi)、零售信貸等業(yè)務(wù)處理類(lèi)、客戶經(jīng)營(yíng)類(lèi)等敏態(tài)業(yè)務(wù)，對(duì)標(biāo)頭部公有云，同時(shí)在先進(jìn)性和高可用性之間取得平衡。
超級(jí)工程：充分解耦
將上云比作一個(gè)“超級(jí)工程”并不為過(guò)。先后數(shù)千名人員參與項(xiàng)目，覆蓋22個(gè)總行業(yè)務(wù)部門(mén)。江朝陽(yáng)如數(shù)家珍，用了一個(gè)精確數(shù)字來(lái)形容上云工程的宏偉——2.35億行代碼。
“我們采取解耦的方式，將一個(gè)大項(xiàng)目變成幾百個(gè)并行實(shí)施的小項(xiàng)目，把工程實(shí)施難度降下來(lái)?！苯?yáng)總結(jié)。
在江朝陽(yáng)看來(lái)，業(yè)務(wù)與技術(shù)順暢融合是招行的優(yōu)勢(shì)基因。上云涉及業(yè)務(wù)組織需求理清、客戶銜接、知識(shí)傳遞、內(nèi)部操作和流程變更，技術(shù)部門(mén)要配合業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行從上到下的分行業(yè)務(wù)條線培訓(xùn)、宣導(dǎo)和自身制度調(diào)整。
最根本的是頂層制度的保障。江朝陽(yáng)指出，全行上云得益于管理層的重視，將其作為全行級(jí)大項(xiàng)目。“行長(zhǎng)辦公會(huì)定期聽(tīng)取上云過(guò)程的報(bào)告。管理層傳遞的決心非常明確，就是要舉全行之力把這件事情做好。在這種導(dǎo)向下，大家積極配合，保證了資源的投入。”
對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，一個(gè)細(xì)節(jié)處理不好就可能造成大事故。據(jù)了解，招行從軟件開(kāi)發(fā)的管理、工程的組織、測(cè)試投產(chǎn)的驗(yàn)證、數(shù)據(jù)到用戶的遷移，通過(guò)項(xiàng)目群的方式來(lái)管理涉及主機(jī)上云的3000多名員工的工作：設(shè)置總控，并在每一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能浖こ桃髞?lái)推進(jìn)相關(guān)開(kāi)發(fā)工作，包括寫(xiě)代碼、測(cè)試、投產(chǎn)、遷移工作、灰度發(fā)布(雙版本平滑發(fā)布)，都做了精細(xì)的項(xiàng)目管理，同時(shí)輔以一系列緩釋風(fēng)險(xiǎn)措施。
其中，在信用卡領(lǐng)域，招行設(shè)計(jì)了“跟賬機(jī)制”：新科技系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完后，老系統(tǒng)還在跑。那么招行就會(huì)將老系統(tǒng)的交易灌到新系統(tǒng)里去，讓新系統(tǒng)也跑一遍，跑完以后看賬務(wù)結(jié)果是否一致。跟賬結(jié)束后，招行確認(rèn)處理賬務(wù)的邏輯沒(méi)有問(wèn)題，才會(huì)用灰度方式發(fā)布。
扶上馬還要再送一程。為了保證系統(tǒng)上云后運(yùn)行穩(wěn)定，招行還專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了重要監(jiān)控系統(tǒng)“北斗”?！氨倍贰痹O(shè)置的初衷是：在一個(gè)云環(huán)境下，一個(gè)集群至少有近千臺(tái)服務(wù)器，每個(gè)服務(wù)器又有一堆容器。當(dāng)一個(gè)事故發(fā)生，往往很難搞清楚具體哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，這就容易引發(fā)災(zāi)難?！氨倍贰贝嬖诘哪康模褪且尲夹g(shù)人員的指令在貫穿所有處理模塊的時(shí)候，其痕跡都能被記錄下來(lái)，以便問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)能夠精確定位。
科技底盤(pán)：全面升級(jí)
于招行而言，上云帶來(lái)的效用并不直觀地體現(xiàn)為IT總成本的變化，單位算力成本的下降與IT成本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化顯然更為重要。
采訪過(guò)程中，江朝陽(yáng)以“挑水”和“自來(lái)水”形象比喻：“過(guò)去挑水喝，用水就很節(jié)省，一星期洗一次澡；現(xiàn)在有自來(lái)水，恨不得一天洗兩次。用水量不見(jiàn)得減少，但生活質(zhì)量上了一個(gè)臺(tái)階。”
以信用卡為例，江朝陽(yáng)透露，信用卡核心系統(tǒng)從主機(jī)平臺(tái)向分布式平臺(tái)下移后，基礎(chǔ)設(shè)施成本減少約60%，但系統(tǒng)業(yè)務(wù)負(fù)載和算力是過(guò)去的10倍。“應(yīng)用更繁多，支持的功能更多”。
結(jié)構(gòu)上，基礎(chǔ)設(shè)施成本的下降也為研發(fā)投入騰挪出更大的空間?！半S著算力的提升，軟硬件采購(gòu)成本在我們科技費(fèi)用中的占比幾年內(nèi)下降了一半，更多資源可以投在應(yīng)用研發(fā)本身。”江朝陽(yáng)說(shuō)。
更為重要的是，三年上云工程期間，招行同步建立了企業(yè)級(jí)的技術(shù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)——前者將開(kāi)發(fā)過(guò)程中提煉的共性、基礎(chǔ)能力以功能組件形式沉淀；后者對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、計(jì)算、存儲(chǔ)、加工，同時(shí)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)口徑，形成可復(fù)用的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
“伴隨著招行云的建設(shè)和投產(chǎn)，兩大中臺(tái)的成熟度也達(dá)到比較好的狀態(tài)，這樣就形成了招行全新升級(jí)的‘云+中臺(tái)’科技架構(gòu)?！苯?yáng)表示?；诖耍八械臉I(yè)務(wù)接下來(lái)進(jìn)入了平臺(tái)化發(fā)展的階段”。
具體而言：一方面，全行科技生產(chǎn)效率更高、更經(jīng)濟(jì)，可實(shí)現(xiàn)低代碼/零代碼的快速交付。招行將此比喻為造汽車(chē)，不用從一顆螺絲開(kāi)始，而是組件拼接，開(kāi)發(fā)效率成倍提升；另一方面，借助“云+中臺(tái)”，板塊、條線、部門(mén)之間的“煙囪”“豎井”進(jìn)一步拆除，業(yè)務(wù)流程、客戶旅程全面打通，相應(yīng)帶來(lái)客戶體驗(yàn)的提升。
上云之后：數(shù)字招行
始于“云”，但不止于“上云”。擺在招行面前的階段性重點(diǎn)，是從“上云”到“云上”、從On Cloud走向In Cloud的行為習(xí)慣轉(zhuǎn)變。
“近期我們要加大力度，改變開(kāi)發(fā)人員、技術(shù)人員過(guò)去很多的工作習(xí)慣、思維方式，更好地把云的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，全面釋放云生產(chǎn)力?！苯?yáng)透露。
這也將支持“數(shù)字招行”建設(shè)進(jìn)一步提速。“上云之后，我們基本上完成了數(shù)字化建設(shè)的新基建，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和AI方面都建立了相應(yīng)的能力和結(jié)構(gòu)，接下來(lái)將邁入全面數(shù)字化的新階段，打造‘?dāng)?shù)字招行’?！苯?yáng)指出。
據(jù)了解，一直以來(lái)，招行數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)圍繞線上化、數(shù)據(jù)化、智能化、平臺(tái)化和生態(tài)化五個(gè)階段推進(jìn)。江朝陽(yáng)表示，線上化、數(shù)據(jù)化基本完成后，招行下一階段科技產(chǎn)出將在智能化方面重點(diǎn)體現(xiàn)，“我們會(huì)在AI、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，投入更多資源來(lái)做這件事情?！?/p>
其中，涵蓋財(cái)富管理、營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)控、作業(yè)層面的“四大引擎”是最主要的智能應(yīng)用投入領(lǐng)域?！案黝?lèi)智慧能力沉淀到四大引擎，為全行智能需求提供服務(wù)”。
但投入產(chǎn)出并不容易衡量?！爸悄芑度肽苋〈嗌偃肆茈y量化，但我們希望讓自己的智能化能力在行業(yè)、在應(yīng)用上都保持第一梯隊(duì)水平?！苯?yáng)說(shuō)。
談及“數(shù)字招行”的進(jìn)度檢視，招行相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，圍繞“五化”及相關(guān)業(yè)務(wù)板塊，該行正在搭建一整套評(píng)估體系?！罢行辛闶燮鸩皆?，數(shù)字化程度要更高，未來(lái)，科技要重點(diǎn)投入投金和資管，更多地用軟件支持業(yè)務(wù)，讓業(yè)務(wù)更加自動(dòng)化?！?/strong>
（文章來(lái)源：券商中國(guó)）
