購買了售價195塊錢“世喜”奶瓶，使用后沒有宣傳中的效果，認為該品牌宣傳違背基本母嬰知識，構(gòu)成消費欺詐，北京律師劉乃嘉起訴奶瓶廠家北京申創(chuàng)世紀信息技術(shù)有限公司。
3月28日，上游新聞記者獲悉，北京律師劉乃嘉已經(jīng)向北京市互聯(lián)網(wǎng)法院提交了訴訟，要求被告按消保法規(guī)定退一賠三，并公開賠禮道歉、消除影響。
(資料圖片僅供參考)
上游新聞記者注意到，早在2021年9月9日，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局就對“世喜”進行了1萬元的行政處罰。原因是經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，世喜在電商平臺上對外發(fā)布了“斷奶神器抖音播放量3.5億+，小紅書5000+種草”等字樣內(nèi)容，該內(nèi)容涉及的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果未表明出處來源。
認為官網(wǎng)宣傳與常識相悖打公益官司
北京律師劉乃嘉的妻子正在哺乳期，孩子快一歲了。因為奶水不夠，夫妻倆開始考慮過一段時間是否該給孩子斷奶，改吃配方奶粉。劉乃嘉在網(wǎng)上檢索相關(guān)產(chǎn)品信息時，看到了被宣傳成“斷奶神器”的世喜奶瓶，今年3月份，他隨手在網(wǎng)上買了一個。
記者注意到，“世喜”是北京申創(chuàng)世紀信息技術(shù)有限公司旗下母嬰品牌，被稱之為“斷奶神器”的世喜奶瓶是該公司的主打產(chǎn)品。根據(jù)世喜官網(wǎng)介紹，該公司于2016年打造斷奶奶瓶系列產(chǎn)品，目前已有200萬只奶瓶被媽媽選擇，短道速滑世界冠軍劉秋宏曾以“斷奶無所懼、輕松做辣媽”為主題為世喜品牌做代言活動。
劉乃嘉律師表示，買了之后他利用閑暇時間登錄了世喜官網(wǎng)，卻越看越覺得不對勁。
他看到官網(wǎng)上這樣的文字：“兒科醫(yī)師李志玲博士建議……仿真度高的斷奶奶瓶試用感受與親喂相似，更適合斷奶期寶寶?！笔老补倬W(wǎng)介紹，世喜推出的“斷奶神器”——世喜大棕瓶，完美吻合專家的建議，以近膚色、超軟硅膠、仿真大奶嘴為特色，“奶嘴口徑明顯比市面其他奶瓶要大，大小和飽滿的弧度也能混淆寶寶的判斷”。官網(wǎng)寫道：“浙江省人民醫(yī)院兒科主任醫(yī)師朱海嶠醫(yī)生，同樣提出了仿真親喂設(shè)計的奶瓶更容易被寶寶接受的觀點?！?/p>
“但這位‘兒科醫(yī)師李志玲博士’的說法，和我之前了解到的母嬰知識，完全不一樣！”劉乃嘉律師學習了大量母嬰知識，他表示，根據(jù)他的了解和學習，嬰兒并非像這位“專家”講述的那樣，只要奶瓶足夠仿真就能被“騙到”。
“嬰兒辨別母乳，首先是靠母乳的獨特味道，然后是靠媽媽身上獨特的體味，再有就是媽媽的聲音，說白了是靠味覺、嗅覺和聽覺來辨別，而不是用眼睛看。”劉乃嘉對此表示，“也就是說，通過這種方式斷奶，只能讓一些缺乏母嬰知識的人相信‘孩子已經(jīng)誤以為吸吮的是乳頭、喝的是乳汁’，但實際上，孩子很可能是有明確分辨的，用這種奶瓶斷奶，和一般性的強制斷奶并沒有多大區(qū)別。而斷奶不當，會給孩子帶來身心健康方面的不良影響?！?/p>
▲劉乃嘉律師購買記錄。圖片來源/受訪者供圖
基于這些，近日，劉乃嘉以網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛為案由在北京互聯(lián)網(wǎng)法院起訴了北京申創(chuàng)世紀信息技術(shù)有限公司，他認為從世喜官網(wǎng)來看，“斷奶神器”是其從研發(fā)到成品的主要核心用語，但產(chǎn)品的宣傳涉嫌誤導、欺詐，也有悖于國家衛(wèi)健委等單位聯(lián)合印發(fā)的《母乳喂養(yǎng)促進行動計劃(2021-2025年)》，“其本質(zhì)為促進該產(chǎn)品的銷量從而獲取更高利益，以欺詐、誤導手段誘導消費者購買。”
為此，他請求法院判令北京申創(chuàng)世紀信息技術(shù)有限公司向其返還貨款195元，并根據(jù)消保法做出三倍賠償555元，公開賠禮道歉、消除影響。“我起訴不是為了錢，作為一名法律人，我認為我有義務通過這場帶有公益色彩的訴訟，讓更多的人了解真實的情況，避免孩子身心健康受到不必要的傷害而不為家人所知?！眲⒛思温蓭熣f。
醫(yī)療機構(gòu)工作人員不得向孕產(chǎn)婦推薦母乳代用品
在世喜官網(wǎng)，記者找到了劉乃嘉所稱的相關(guān)宣傳文字。不到一歲的嬰兒，是否真的如官網(wǎng)中幾位所謂兒科專家所述，他們會把仿真度高的斷奶奶瓶當成媽媽的乳房？北京協(xié)和醫(yī)院兒科主任醫(yī)師在自己的自媒體號“兒科鮑奶奶”中發(fā)文寫到，寶寶可以清楚地分辨媽媽身體的氣味，特別是媽媽乳汁的氣味，這主要是因為寶寶還是胎兒階段時，他們的嗅覺已經(jīng)開始發(fā)育，并且熟悉了自己媽媽的氣味?！坝械膵寢寱泻苌羁痰睦斫猓绻约何桂B(yǎng)一段時間，突然讓寶寶去吃其他人的母乳，寶寶們大多都會出現(xiàn)一些不適的感覺。”
記者還找到了國家衛(wèi)健委等單位聯(lián)合印發(fā)的《母乳喂養(yǎng)促進行動計劃(2021-2025年)》。其中要求：醫(yī)療機構(gòu)及其人員不得向孕產(chǎn)婦和嬰兒家庭宣傳、推薦母乳代用品；醫(yī)療機構(gòu)及其人員不得為推銷宣傳母乳代用品的人員提供條件；對于母乳代用品領(lǐng)域的虛假廣告宣傳、欺詐誤導消費等違法違規(guī)行為，市場監(jiān)管部門應依據(jù)《廣告法》《反不正當競爭法》等法律法規(guī)，加大執(zhí)法和打擊力度。
上游新聞記者還注意到，早在2021年9月9日，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局就對“世喜”進行了1萬元的行政處罰。原因是經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，世喜在某電商平臺店鋪上對外發(fā)布了“斷奶神器抖音播放量3.5億+，小紅書5000+種草”等字樣內(nèi)容，該內(nèi)容涉及的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果未表明出處來源。
▲2021年9月9日，北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局對“世喜”進行了1萬元的行政處罰。圖片來源/相關(guān)APP截圖
3月28日，上游新聞記者以消費者名義致電北京申創(chuàng)世紀信息技術(shù)有限公司，對于“使用世喜奶瓶，寶寶依然不吃奶粉的情況”，該公司工作人員表示，世喜奶瓶的設(shè)計以近膚色、仿真大奶嘴為特色，相對其他品牌更能適合寶寶，“如果寶寶還不適應，多試幾次就好了?！?/p>
（文章來源：上游新聞）
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