來自聯(lián)通官方消息顯示，2022-2023年中國聯(lián)通軟研院公眾中臺公眾業(yè)務運營平臺研發(fā)項目招標正式啟動，項目采購總預算為2924萬元人民幣(不含稅)。
項目分為兩個標段：標段一為訂單運營軟件開發(fā);標段二為商品運營軟件開發(fā)。項目采購總預算為2924萬元人民幣(不含稅)，其中：標段一采購預算1524萬元人民幣(不含稅)，其中2022年第一期采購預算170萬元人民幣(不含稅)，2022年第二期采購預算592萬元人民幣(不含稅)，2023年采購預算762萬元人民幣(不含稅);標段二采購預算1400萬元人民幣(不含稅)，其中2022年第一期采購預算155萬元人民幣(不含稅)，2022年第二期采購預算545萬元人民幣(不含稅)，2023年采購預算700萬元人民幣(不含稅)。
公告顯示，中國聯(lián)通軟研院公眾中臺公眾業(yè)務運營平臺研發(fā)一套，主要內(nèi)容包括兩大部分：
一是訂單運營軟件開發(fā)：完成公眾業(yè)務運營平臺訂單相關需求方案設計及功能建設工作，包括存量業(yè)務、寬帶流程重構、同質(zhì)化菜單整合、感知提升、運營數(shù)據(jù)應用等功能;推廣培訓工作，包括對試點省分推廣上線工作，對接省分需求，支撐相關運營功能優(yōu)化工作;跨域業(yè)務改進、集中攻堅工作、融合流程重構、BCD工程整合、智慧調(diào)度協(xié)同;2023年計劃進行框架升級、核心能力建設提升、持續(xù)打造智慧運營能力、日常需求支撐。
二是商品運營軟件開發(fā)，包括四方面內(nèi)容：
一體化配置體系，建立健全一體化多級聯(lián)動的產(chǎn)品運營功能和體系，實現(xiàn)資費/產(chǎn)品/商品/活動等一點配置，全渠道分級分類授權上架。構建平臺+網(wǎng)+X體系，支撐創(chuàng)新產(chǎn)品一體規(guī)劃、一體開發(fā)、一體運營、一體管理、一體銷售、一體服務。
運營應用集成體系：支撐一體化四級運營角色貫穿售前、售中、售后流程的一站式門戶，同質(zhì)化門戶下線，運營全場景支撐，避免運營人員多系統(tǒng)切換，滿足各類信息整合場景。自定義場景流程，連接內(nèi)外協(xié)作。
運營支撐體系：順應一線需求變更，以一線為核心，以場景化、千人千面為目標，面向全業(yè)務、全流程、全場景的高品質(zhì)體驗轉變，構建“平臺 + 應用”運營支撐體系，引導以系統(tǒng)能力建設，轉變以搭建基礎平臺、構建業(yè)務場景，打造運營團隊負責應用及業(yè)務的運營推廣。
運營評估、評價、考核體系：對人、事、工具全面評估，通過評價、評估等環(huán)節(jié)，提升運營質(zhì)量，面向業(yè)務、面向管理、面向一線提供優(yōu)質(zhì)的一體化運營能力，實現(xiàn)精準智慧調(diào)度。
此外，項目設置最高投標限價，其中標段一以2022年工作量為報價模型，最高投標限價為2022年預算金額762萬元人民幣(不含稅)，2022年投入總工作量合計不低于240人月，否則投標將被否決;標段二以2022年工作量為報價模型，最高投標限價為2022年預算金額700萬元人民幣(不含稅)，2022年投入總工作量合計不低于230人月，否則投標將被否決。
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