交行今日發(fā)布了《疫情期間便民惠民利民金融服務(wù)方案》，將對需暫緩還款的房貸、消費貸款客戶，可申請最長不超過90天的還款寬限期；對收入下降的房貸、消費貸款客戶，可調(diào)整還款計劃、延長貸款期限等，降低每月還款金額，減輕還款壓力。
為全力做好金融支持疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作，踐行“普惠金融”、“金融為民”責任意識，交通銀行推出《疫情期間便民惠民利民金融服務(wù)方案》，加大對受疫情影響的地區(qū)、行業(yè)、人群等金融服務(wù)及支持力度。
根據(jù)方案，加強對重點人群紓困支持，減輕個貸還款壓力，特別是對于房貸客戶，進行延期還款和調(diào)整方案的措施。
方案規(guī)定，對處于受疫情影響較為嚴重地區(qū)、且還款能力暫時下降的房貸、消費貸款等客戶持續(xù)開展紓困。對需暫緩還款的房貸、消費貸款客戶，可申請最長不超過90天的還款寬限期，寬限期內(nèi)不催收、寬限期內(nèi)還款不計征信逾期；對收入下降的房貸、消費貸款客戶，可調(diào)整還款計劃、延長貸款期限等，降低每月還款金額，減輕還款壓力。
針對當前受疫情影響較為嚴重的地區(qū)，對新進入催收名單的房貸、消費貸款客戶以提醒為主；其他處于各逾期階段的房貸、消費貸款客戶暫停電話催收。
同時，加大對貨車司機、快遞人員等重點人群的信貸幫扶力度，積極給予交通運輸、貨運物流等行業(yè)客戶提供紓困支持，靈活調(diào)整貨車司機、快遞人員等住房按揭貸款、消費貸款的還款計劃，合理延后還款期限，并簡化申請手續(xù)，根據(jù)客戶的申請，提供職業(yè)證明或車輛行駛證、駕駛證后直接予以認定。
此外，交行還提供信用卡延期還款服務(wù)，調(diào)整催收征信策略。
持續(xù)優(yōu)化可主動申請延期還款的紓困政策。受疫情影響較為嚴重地區(qū)且賬戶狀態(tài)正常的客戶，可根據(jù)我行主動發(fā)送的服務(wù)短信，自主選擇相關(guān)的延期還款服務(wù)；其他信用卡客戶可致電客戶服務(wù)熱線申請延期還款。延期還款寬限期內(nèi)不計征信逾期。進一步調(diào)整受疫情影響地區(qū)的催收策略。針對疫情影響較為嚴重地區(qū)且首次逾期的信用卡客戶，交行將安排主動停催；對其他信用卡逾期客戶將主動弱化催收，且客戶可申請停催。
（文章來源：上海證券報·中國證券網(wǎng)）
