近日，最高人民法院(下稱“最高法”)舉辦知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周新聞發(fā)布會(huì)，并發(fā)布2021年中國(guó)法院10大知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件。其中由山東省青島市中級(jí)人民法院判處的“刷單炒信”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛案位列其中，該案已于2021年9月完成一審判決，令刷單平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者青島簡(jiǎn)易付網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(下稱“青島易付”)賠償大眾點(diǎn)評(píng)關(guān)聯(lián)公司上海漢濤信息咨詢有限公司(下稱“大眾點(diǎn)評(píng)”)經(jīng)濟(jì)損失30萬元。
最高法在該案件的典型意義中指出，判決積極回應(yīng)實(shí)踐需求，通過制止“刷單炒信”等行為，維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，有助于形成崇尚、保護(hù)和促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
實(shí)際上，作為互聯(lián)網(wǎng)灰黑產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)，刷單對(duì)平臺(tái)及消費(fèi)者帶來的危害顯而易見，大眾點(diǎn)評(píng)作為以消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)為核心業(yè)務(wù)的平臺(tái)，刷單行為本身對(duì)其權(quán)益的侵害是毋庸置疑的。通過查詢判決書，記者發(fā)現(xiàn)，青島易付開發(fā)一個(gè)名為“鐵魚霸王餐”的小程序，通過該程序，與部分商戶簽訂廣告服務(wù)合同，在多個(gè)微信群發(fā)布任務(wù)，組織人員對(duì)特定商戶在平臺(tái)上的店鋪及服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)贊、好評(píng)、店鋪收藏、增加瀏覽量等，通過“刷單”、“刷好評(píng)”、虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，從中牟取利益。
山東高法在本案判決中指出，“被告(青島簡(jiǎn)易付)以營(yíng)利為目的組織刷手刷單炒信，違背了公平、誠(chéng)實(shí)信用原則及商業(yè)道德，被告上述行為造成了‘大眾點(diǎn)評(píng)’平臺(tái)上的相關(guān)數(shù)據(jù)不真實(shí)，影響了原告的信用評(píng)價(jià)體系，損害了原告的合法權(quán)益，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>
據(jù)了解，以“刷單炒信”為代表的網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)存在隱蔽性強(qiáng)、取證難度大等特點(diǎn)，在刑事判決上尚缺少明確規(guī)制。對(duì)此，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司也正在用更加務(wù)實(shí)的手法、堅(jiān)決的態(tài)度探索實(shí)體商業(yè)線上化過程中涌現(xiàn)的社會(huì)問題治理，淘寶、小紅書、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)，采取的均是一套內(nèi)外結(jié)合的組合拳模式。
以大眾點(diǎn)評(píng)為例，在線上，大眾點(diǎn)評(píng)的主要治理方向是強(qiáng)化“阻斷攔截”能力。升級(jí)風(fēng)控系統(tǒng)，提升技術(shù)識(shí)別能力，并疊加人工審核，動(dòng)態(tài)識(shí)別違規(guī)評(píng)價(jià)。針對(duì)不同的評(píng)價(jià)場(chǎng)景，大眾點(diǎn)評(píng)建立了相應(yīng)的技術(shù)防控手段進(jìn)行主動(dòng)識(shí)別和打擊，并結(jié)合投訴、舉報(bào)、處置規(guī)則等方式進(jìn)行綜合治理。同時(shí)，考慮評(píng)價(jià)是為了服務(wù)消費(fèi)者，平臺(tái)上線公眾評(píng)審機(jī)制，引入用戶對(duì)評(píng)價(jià)的真實(shí)有效性進(jìn)行識(shí)別。
但打擊刷評(píng)黑灰產(chǎn)將是平臺(tái)乃至全社會(huì)的長(zhǎng)期工作，打擊黑色產(chǎn)業(yè)鏈涉及市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信、公安等多部門，需要各方形成社會(huì)化治理機(jī)制，通過聯(lián)防聯(lián)控進(jìn)行全鏈條打擊。目前，我國(guó)司法機(jī)關(guān)的相關(guān)司法實(shí)踐和理念已走在了國(guó)際前列。1月14日，最高人民法院發(fā)布《關(guān)于充分發(fā)揮司法職能作用助力中小微企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，《意見》提出，加強(qiáng)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件審理力度，依法嚴(yán)懲刷單炒信等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。2021年，最高法曾明確定性刷單炒信是“網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)”，是不誠(chéng)信行為，人民法院通過案件裁判嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)刷單炒信等不誠(chéng)信行為，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)空間的法治治理，用司法保障企業(yè)的合法權(quán)益。
在具體實(shí)踐上，大眾點(diǎn)評(píng)通過政企合作建立聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，結(jié)合內(nèi)部摸排的線索，將相關(guān)線索同步各地監(jiān)管部門，協(xié)助全國(guó)各地的監(jiān)管、執(zhí)法部門查處了多起網(wǎng)絡(luò)“刷單炒信”案件，對(duì)擾亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，進(jìn)行了有效打擊和嚴(yán)厲懲治。2021年，大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合各地市場(chǎng)監(jiān)管部門、公安機(jī)關(guān)打擊非法刷單網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)案件88起，同時(shí)還對(duì)21家網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)公司發(fā)起法律訴訟。
（文章來源：藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)）
標(biāo)簽： 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 最高人民
