江淮大地，春風(fēng)和暢。從出實招簡化辦稅繳費流程，到推動辦稅繳費便利化；從持續(xù)推出系列稅費服務(wù)舉措，到各項稅費政策高效落地；從智慧稅務(wù)建設(shè)，到風(fēng)險管理體系建立……江蘇省稅務(wù)部門乘春而動，載風(fēng)而行，落實國家稅務(wù)總局便民辦稅繳費舉措，緊扣“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”主題，積極開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，盡情述說江蘇稅務(wù)的又一個“春天的故事”。
流程簡化：
“非接觸式”辦稅繳費成為常態(tài)
“從傳統(tǒng)窗口，到電子稅務(wù)局，再到手機APP……現(xiàn)在辦稅越來越便捷，服務(wù)越來越貼心?！本嚯x城區(qū)20公里的徐州復(fù)泰電器有限公司財務(wù)負責(zé)人利桂芳對便捷的稅費服務(wù)體驗稱贊不已。
在江蘇，往日熱鬧的辦稅服務(wù)廳逐漸“安靜”下來，排隊長龍不復(fù)存在。這得益于便民辦稅業(yè)務(wù)從往常的“面對面”傳遞，向“屏對屏”不斷延伸。
春來花滿枝，溫暖稅務(wù)情。為讓納稅人繳費人感受全“心”的辦稅體驗，江蘇省稅務(wù)部門以加速構(gòu)筑“全業(yè)務(wù)、全流程、全終端、全天候”的“非接觸式”稅費服務(wù)新生態(tài)為主攻方向，著力打造基于電子稅務(wù)局統(tǒng)一平臺，全面覆蓋PC端、移動端、自助端及第三方平臺的多渠道線上辦稅體系，進一步拓展線上辦稅繳費功能，穩(wěn)步推進發(fā)票電子化改革，加快大企業(yè)稅企直聯(lián)，開發(fā)上線簡易處罰套餐，推行財行稅和企業(yè)所得稅合并申報……
“通過稅務(wù)人員的指導(dǎo)，結(jié)合操作流程指南和視頻演示，我可以在線上輕松預(yù)繳，不僅省了數(shù)千元的路費，還省去了來回折騰的麻煩?！苯?，深圳市陸匠勞務(wù)有限公司辦稅人員張群對江蘇省稅務(wù)部門線上便捷的服務(wù)由衷點贊，這個速度讓他直呼“沒想到”。
為使辦稅繳費更便捷，江蘇省稅務(wù)部門先后推出優(yōu)發(fā)票、簡并報、減資料、拓網(wǎng)路、快退稅、簡注銷等多項措施?！叭叹W(wǎng)上辦”“最多跑一次”“發(fā)票郵寄送免費郵”等多種“非接觸式”創(chuàng)新舉措，讓納稅人繳費人更有實實在在的獲得感。
“您已成功預(yù)約，請前往辦稅服務(wù)廳辦理?！苯眨~會計張星通過連云港稅務(wù)微信公眾號預(yù)約了辦稅服務(wù)。一走進辦稅服務(wù)廳，智能導(dǎo)稅系統(tǒng)立即識別了張星，并引導(dǎo)到指定窗口辦理業(yè)務(wù)。據(jù)了解，“智能導(dǎo)稅”系統(tǒng)涵蓋復(fù)雜業(yè)務(wù)事前“畫像”體檢、辦稅廳點推薦、大廳無聲叫號、資料在線預(yù)審、流程跟蹤反饋、表單智能填報、文書在線推送等多項功能，并對相應(yīng)業(yè)務(wù)主動發(fā)起“好差評”評價。
線上辦稅事項覆蓋范圍不斷擴大，流程也日益簡化。江蘇省稅務(wù)部門全面優(yōu)化283項稅費服務(wù)事項，市場主體反映的“限制多、門檻高、審批繁”等問題得到有效解決。其中，支持95%以上涉稅業(yè)務(wù)移動辦理的“江蘇稅務(wù)”APP具有發(fā)票領(lǐng)用、一鍵零申報等137項業(yè)務(wù)辦理功能，覆蓋面達96.6%。
“在‘江蘇稅務(wù)’APP上，車輛購置稅、房產(chǎn)交易和日常申報操作等都能實現(xiàn)‘掌上辦’。做會計十幾年來，從紙上到掌上，我真切地感受到稅費服務(wù)的變化?！苯?，常州嘉寶服飾有限公司會計蔣春霞熟練地打開“江蘇稅務(wù)”APP申報了車輛購置稅，全程不到5分鐘。
快速響應(yīng)：
精準聚焦納稅人繳費人需求
退稅什么時候能到賬？領(lǐng)取發(fā)票需要多長時間？房屋交易涉稅業(yè)務(wù)等待多久？……這些都是納稅人繳費人高度關(guān)注的問題。
徐州市賈汪區(qū)青山泉郵政支局是江蘇省首家可代開發(fā)票的郵政局，旁邊三友書店店主蔣繼紅對稅郵合作贊不絕口。三友書店經(jīng)常為附近的單位采購書籍、文具，開發(fā)票需求量較大。如今，蔣繼紅下樓即可辦理發(fā)票代開，再也不用專門跑城區(qū)了。
利民之事，貴在便利。隨著“便民辦稅春風(fēng)行動”在全省范圍內(nèi)推開，便民的種子在辦稅繳費的各個環(huán)節(jié)生根發(fā)芽。江蘇省稅務(wù)部門以“非必要，不線下；凡線下，一次成”為愿景，通過“稅費服務(wù)體驗師”把脈問診稅費服務(wù)產(chǎn)品和流程的智能化及便利度，最大限度減事項、減流程、減資料、減時限。深入推進“一件事”改革，全面落實“一口進一口出”，全力推行“同城通辦”，通過自助設(shè)備、協(xié)稅網(wǎng)點等形式，便利納稅人繳費人就近辦理常辦稅費事項。
與此同時，江蘇省稅務(wù)部門主動融入政務(wù)服務(wù)一體化，省市縣鄉(xiāng)四級近90%的辦稅服務(wù)廳已進駐綜合性政務(wù)服務(wù)中心，“15分鐘辦稅服務(wù)圈”基本形成。在徐州，稅務(wù)部門還創(chuàng)新“辦稅服務(wù)廳+稅郵合作網(wǎng)點”服務(wù)，在全市設(shè)立稅郵合作網(wǎng)點147個，疊加稅法宣傳、發(fā)票代開、辦稅繳費等服務(wù)。
多元化稅費繳納方式快速辦，江蘇省稅務(wù)部門突出更及時的訴求響應(yīng)，以“打得通、響應(yīng)快、答得好”為愿景，建設(shè)12366指揮中心，進一步把稅費專業(yè)咨詢與12345高效訴求響應(yīng)相結(jié)合，集成企業(yè)訴求“一號響應(yīng)”和省市縣三級政策專員直聯(lián)互通，實現(xiàn)“智能咨詢”全天候、“遠程幫辦”全覆蓋，基本覆蓋到所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道。
一家企業(yè)從無到有、成功開辦，需要標準集成、系統(tǒng)集約、資源集聚、服務(wù)集優(yōu)。江蘇省稅務(wù)部門聚焦新辦企業(yè)首次辦稅涉及多個涉稅事項，推出套餐式服務(wù)，使辦稅繳費一路暢通。
“剛創(chuàng)業(yè)聽到辦稅還有點懵，在經(jīng)過新辦納稅人輔導(dǎo)后才發(fā)現(xiàn)真便捷。稅務(wù)部門創(chuàng)新的數(shù)字稅官‘藍精靈’，個體工商戶只需要在‘江蘇稅務(wù)’APP網(wǎng)上辦稅渠道提交申請，‘多次跑事項’可以套餐式一次辦結(jié)?！痹谶B云港市贛榆區(qū)黑林鎮(zhèn)電商孵化中心，留鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的邱立雷做起了電子商務(wù)，稅務(wù)“藍精靈”的到來讓他覺得很是安心。
除了稅費服務(wù)精準高效，合作共治同樣“比翼齊飛”。為讓更多政務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，江蘇省稅務(wù)部門積極推動部門間的信息共享，全面加強與市場監(jiān)督、不動產(chǎn)登記、房管、國土等多部門數(shù)據(jù)信息的共享和利用，為納稅人繳費人提供企業(yè)開辦、不動產(chǎn)交易等套餐式、主題式集成服務(wù)；統(tǒng)籌調(diào)配服務(wù)資源，推進社保繳費業(yè)務(wù)和社保、醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“一廳聯(lián)辦”，進一步降低辦稅繳費成本。
稅惠快享：
減稅降費政策精準落地
稅收扶持不僅體現(xiàn)在貼心的稅費服務(wù)里，還包含在更實在的稅費優(yōu)惠上。沐浴著和煦的春光，江蘇廣大納稅人繳費人喜氣洋洋地享受便民辦稅春風(fēng)帶來的福利，輕裝上陣，加速發(fā)展。
“減稅降費在稅費負擔(dān)上為企業(yè)松綁，稅費服務(wù)在營商環(huán)境上為企業(yè)助力。營商環(huán)境好了，企業(yè)負擔(dān)輕了，企業(yè)發(fā)展的步伐才能越跑越快?！苯K華辰變壓器公司財務(wù)總監(jiān)杜秀梅表示，“便民辦稅春風(fēng)行動”讓企業(yè)發(fā)展底氣更足了。
精細服務(wù)不僅體現(xiàn)在辦稅繳費智能化、便利化上，更體現(xiàn)在政策紅利推送的及時性、精準性上。江蘇省稅務(wù)部門以“精準推、直達享、送紅利”為愿景，通過優(yōu)方式、抓落地、強分析等措施，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)應(yīng)用和集中批量處理優(yōu)勢，及時將政策紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)福利。
圍繞服務(wù)區(qū)域戰(zhàn)略發(fā)展，江蘇省稅務(wù)部門還實施“客戶經(jīng)理”聯(lián)系制度，為大企業(yè)、專精特新“小巨人”和高新技術(shù)企業(yè)等，量身定做政策包、信用包和風(fēng)險包，提供點對點精細服務(wù)。
對于受惠企業(yè)而言，多一點“降”和“讓”，都意味著生存和發(fā)展的希望。作為國家首批專精特新“小巨人”企業(yè)——江蘇聯(lián)瑞新材料股份有限公司深有體會。“稅惠為企業(yè)持續(xù)減負，企業(yè)為經(jīng)濟發(fā)展加油。2515萬元的研發(fā)費用加計扣除，為企業(yè)增強了內(nèi)生動力。”面對稅費負擔(dān)的一降再降，企業(yè)財務(wù)負責(zé)人王松周感慨地說。
新舊動能轉(zhuǎn)換加快，中小微企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型壓力。江蘇省稅務(wù)部門不斷深化與當(dāng)?shù)亟鹑跈C構(gòu)合作，依托“納稅人主動授權(quán)、稅務(wù)推送信息、銀行審批授信”三方互動機制，幫助小微企業(yè)解決融資難題。
對此，常州邁普網(wǎng)絡(luò)科技有限公司感觸頗深。這是一家從事新型智能化建筑的中小型科技企業(yè)，由于項目回款周期長，資金周轉(zhuǎn)壓力陡增，直接影響公司業(yè)務(wù)的拓展。當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門了解情況后，第一時間幫助企業(yè)通過信用貸款解了燃眉之急。100萬元的及時到賬，讓公司財務(wù)負責(zé)人鄒菲壓在心中的石頭落了地。
持續(xù)加碼的“便民辦稅春風(fēng)行動”猶如催化劑， 產(chǎn)生了一系列連鎖反應(yīng)：一個個精簡的辦稅流程和便民舉措，折射出江蘇稅務(wù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境的效應(yīng)；一個個難題逐個破解，衍生成一份份滿意的“答卷”。
（文章來源：中國稅務(wù)報）
標簽： 春風(fēng)和暢
