為進一步延伸普惠金融服務范圍，郵儲銀行攀枝花市分行積極構建“線上+線下”“場景+平臺”的綜合服務體系，進一步提高全面服務能力，擴大金融服務范圍，優(yōu)化客戶服務體驗。
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鄉(xiāng)村金融服務到家
郵儲銀行攀枝花市東區(qū)支行客戶經理涂洋一直對鄉(xiāng)村振興、服務“三農”有著一份執(zhí)著，希望將金融服務送到老百姓的“家門口”。在得知支行將會在大龍?zhí)兑妥遴l(xiāng)建立鄉(xiāng)村振興金融服務站時，他主動申請前往開展服務工作。
2022年5月18日，郵儲銀行攀枝花市仁和區(qū)大龍?zhí)多l(xiāng)新街村鄉(xiāng)村振興金融服務站正式成立，涂洋也如愿來到了金融服務站。剛到大龍?zhí)兑妥遴l(xiāng)新街村鄉(xiāng)村振興金融服務站負責人這個崗位，涂洋就帶著自己的小分隊開始馬不停蹄地走村入戶，帶著移動展業(yè)設備挨家挨戶上門了解農戶的金融需求。剛開始，因聽不懂當?shù)胤窖?、村民不信任，有時還會被拒之門外，加之每天上班通勤時間需要約4個小時，工作開展得十分不順利。但涂洋并沒有被這些困難打倒，在靜下心認真思考后，他主動找到了新街村支部的普書記，希望村委出面一起為村民切實解決融資難題。
在經過一段時間的摸索和村委的幫助下，涂洋發(fā)現(xiàn)，只有在下雨天這樣無法下地干活的時候和午飯的時間，農戶們才會愿意進行溝通。走訪后，涂洋和小分隊們了解到，當?shù)卮迕竦慕鹑谥R非常薄弱。在涂洋和普書記的努力下，金融服務站多次在村里開展講座活動，為村民們普及金融知識和融資政策，就連被忽悠出去的村民也開始陸續(xù)回村踏踏實實務農。在郵儲銀行鄉(xiāng)村振興金融服務站工作人員持續(xù)入戶宣傳及金融產品介紹中，大龍?zhí)兑妥遴l(xiāng)的農戶不僅解決了自己的資金需求，日常生活也得到了改善。
據(jù)了解，郵儲銀行攀枝花市分行計劃在全市范圍內設立10-15個鄉(xiāng)村振興金融服務站，目前已設立4個，分別在仁和區(qū)大龍?zhí)多l(xiāng)新街村、鹽邊縣桐梓林鎮(zhèn)金河村和米易縣丙谷鎮(zhèn)芭蕉菁村。鄉(xiāng)村振興金融服務站的建立，實現(xiàn)了讓村民方便辦、少跑腿，不用出村就能享受到便捷、優(yōu)質的金融服務。
智慧金融服務經濟
移動支付已成為當下消費者的主要支付形式，但各類金融收款方式多樣，操作繁瑣，給商家?guī)磔^大不便。了解到以上問題后，針對小額、高頻收款需求的商家，郵儲銀行為其量身打造了收款產品“郵惠付”，有效促進了商戶收銀的便利化和客戶支付的快捷化。
2021年11月16日，“郵惠付”行業(yè)場景在攀枝花市第三人民醫(yī)院成功上線并投入使用。在醫(yī)院大廳里，整齊地擺放著4臺對接了“郵惠付”收單系統(tǒng)的自助繳費終端，患者可直接使用身份證或醫(yī)?？ú樵兝U費信息，并通過云閃付、微信等辦理掛號、診間支付、住院押金繳納等業(yè)務，極大地提高了患者掛號、支付的便捷性和安全性，有效解決了以往“看一次病，排多次隊”的問題。
2022年5月，百惠連鎖超市成為了攀枝花市首家入駐“郵惠付”的連鎖零售超市。據(jù)百惠連鎖超市的收銀員李大姐介紹，自從收銀系統(tǒng)換成“郵惠付”以后，工作量減輕了很多，不同客戶群體選擇使用微信、支付寶、銀聯(lián)云閃付、郵儲手機銀行等渠道都可以直接用一把掃碼槍進行收款結算，不僅節(jié)約了顧客的付款時間，也節(jié)約了商戶的結算時間?！班]惠付”的后臺統(tǒng)計系統(tǒng)更是便捷直觀地實現(xiàn)了查賬對賬、查看商品庫存、員工管理、促銷發(fā)券等多項功能，助力商家提升數(shù)字化經營能力，更高效管理店鋪。
為解決商家經營管理痛點，助力商戶智慧化經營轉型，郵儲銀行立足于“郵惠付”成熟的行業(yè)場景解決方案，致力于打造“金融+生活”場景，以“本地生活”為主要定位，在醫(yī)療和零售行業(yè)的前期實踐基礎上，陸續(xù)深耕餐飲、教育等多個場景，讓現(xiàn)代金融支付工具惠及更多的行業(yè)與商家，讓智慧金融全方位服務實體經濟。
接下來，郵儲銀行攀枝花市分行將持續(xù)以鄉(xiāng)村振興金融服務站為支點，打通金融服務鄉(xiāng)村振興“最后一公里”，讓農戶更安心地發(fā)展特色產業(yè)。同時，還將不斷優(yōu)化金融場景生態(tài)，助力行業(yè)經營效益和客戶支付消費體驗的持續(xù)提升。
（文章來源：金融投資報）
