近日，湖北省檢察院聯(lián)合省高級法院、省消費(fèi)者委員會聯(lián)合簽署《關(guān)于共同推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)民事公益訴訟工作的框架協(xié)議》(下稱《框架協(xié)議》)，協(xié)同推進(jìn)消費(fèi)民事公益訴訟工作機(jī)制，進(jìn)一步推動形成依法保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益的司法合力。
《框架協(xié)議》包括建立線索共享移送機(jī)制、建立辦案溝通協(xié)作機(jī)制、建立資金管理監(jiān)督機(jī)制、建立日常信息聯(lián)絡(luò)機(jī)制四個部分，明確規(guī)定消費(fèi)者委員會應(yīng)當(dāng)為法院、檢察院提供技術(shù)支持和專業(yè)咨詢；消費(fèi)者委員會提起消費(fèi)民事公益訴訟，檢察院可依法支持起訴，提供法律咨詢。圍繞消費(fèi)民事公益訴訟賠償金(含懲罰性賠償金)的管理使用開展聯(lián)合調(diào)研論證，將各類賠償金納入專門賬戶統(tǒng)一管理，強(qiáng)化監(jiān)督，統(tǒng)籌用于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
又訊(記者李維通訊員王麗坤)在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，青海省檢察院會同該省市場監(jiān)督管理局、省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、省消費(fèi)者協(xié)會、省飯店烹飪協(xié)會共同發(fā)出《關(guān)于保障消費(fèi)者享受公平點(diǎn)餐權(quán)利的倡議書》(下稱《倡議書》)，積極引導(dǎo)全省餐飲服務(wù)單位牢固樹立“科技向善”理念，不斷優(yōu)化和改進(jìn)“掃碼點(diǎn)餐”服務(wù)方式，保護(hù)廣大消費(fèi)者個人信息安全，推動全省餐飲行業(yè)守法經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展。
《倡議書》指出，餐飲服務(wù)單位應(yīng)在提供“掃碼點(diǎn)餐”服務(wù)的同時，輔以人工點(diǎn)餐或協(xié)助點(diǎn)餐服務(wù)，確保消費(fèi)者平等享受消費(fèi)權(quán)利。應(yīng)通過人工智能和信息技術(shù)，促進(jìn)消費(fèi)升級，健全完善“掃碼點(diǎn)餐”服務(wù)系統(tǒng)中尋求服務(wù)員協(xié)助等輔助功能，使服務(wù)系統(tǒng)更加人性化，不斷滿足消費(fèi)者個性化、多樣化的消費(fèi)需求。應(yīng)強(qiáng)化法律意識，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者個人信息安全，收集消費(fèi)者信息遵循合法、正當(dāng)、必要性原則，不強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注商家公眾號、允許獲取個人信息等；未經(jīng)消費(fèi)者同意或請求，或消費(fèi)者明確表示拒絕時，不得向其發(fā)送廣告等商業(yè)性信息。
（文章來源：檢察日報）
標(biāo)簽： 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 框架協(xié)議
