普卡、銀卡、金卡、白金卡、鉆石卡、標(biāo)準(zhǔn)卡、高端卡……五花八門的銀行卡，形形色色的使用規(guī)則和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。你是否在不知情的情況下被收過費(fèi)？你是否清楚收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？以及什么費(fèi)用可以減免？哪些權(quán)益可以爭?。拷?，南都·奧一新聞?dòng)浾邷y評(píng)了18家銀行儲(chǔ)蓄卡及信用卡的收費(fèi)情況。
承諾無年費(fèi)卻扣除千元
近日，市民陳女士報(bào)料，她在辦理某股份制銀行信用卡時(shí)，未被告知需要繳納年費(fèi)，但查明賬單時(shí)卻發(fā)現(xiàn)每年要被扣高達(dá)2800元的年費(fèi)。
(資料圖片)
然而，類似陳女士的情況并不罕見，各大社交平臺(tái)相關(guān)的報(bào)料很常見，網(wǎng)友反映大多是在不知情或者未被告知的情況下，儲(chǔ)蓄卡或信用卡被扣年費(fèi)。更夸張的是，在另一家股份制銀行辦理了信用卡的蔣小姐，告訴記者其信用卡在沒有激活的情形下被扣除2000元年費(fèi)。
南都·奧一新聞?dòng)浾咴诤谪埻对V平臺(tái)輸入“信用卡年費(fèi)”可檢索到4000多條相關(guān)投訴，輸入“銀行卡年費(fèi)”也可看到700多條相關(guān)投訴，僅近兩月就有上百條。其中有不少用戶留言表示，在辦卡時(shí)被承諾不收取任何費(fèi)用，但隨后卻被扣除年費(fèi)，或者是被承諾第一年免收年費(fèi)，但卻沒有兌現(xiàn)。
對(duì)此，南都·奧一新聞?dòng)浾呗?lián)系了某銀行工作人員，其告訴記者，如果明確告知不會(huì)收取年費(fèi)，但出現(xiàn)收取的情況，有可能是某些不負(fù)責(zé)任的業(yè)務(wù)員為了業(yè)績做了不切實(shí)際的承諾?！耙?yàn)闃I(yè)務(wù)員本身不存在對(duì)辦卡者提供售后服務(wù)的問題，(不切實(shí)際承諾)無風(fēng)險(xiǎn)”。
會(huì)不會(huì)是在辦卡過程中出現(xiàn)紕漏？該工作人員透露，辦卡類型應(yīng)該不會(huì)搞錯(cuò)，因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)根據(jù)申請(qǐng)人資質(zhì)、用卡情況和信用級(jí)別來定位辦理什么性質(zhì)的卡，操作性不大。
平安銀行信用卡/平安銀行口袋銀行APP
信用卡年費(fèi)最高數(shù)萬，客戶要留意免費(fèi)政策
記者團(tuán)隊(duì)測評(píng)發(fā)現(xiàn)，各大銀行信用卡根據(jù)類型不同年費(fèi)區(qū)間較大，從幾十元到幾千元不等。以平安銀行舉例，平安白金信用卡每年2800元年費(fèi)，消費(fèi)滿30萬即可免次年年費(fèi)，消費(fèi)滿15萬可免次年半額年費(fèi)；運(yùn)通safari每年1800元年費(fèi)，次年起40萬積分可兌換年費(fèi)；精英白金卡每年600元年費(fèi)，消費(fèi)滿12萬免次年年費(fèi)……另外，京喜白金聯(lián)名卡、由你卡、分期金卡、美國運(yùn)通耀紅卡、萬事達(dá)白金卡、jcb美元白金卡、visa美元白金卡等免年費(fèi)......
其他銀行信用卡同樣如此，如中國工商銀行，個(gè)人信用卡普卡準(zhǔn)貸記卡每年每卡年費(fèi)為25元，而個(gè)人白金信用卡年費(fèi)則高達(dá)兩千元；中國農(nóng)業(yè)銀行，年費(fèi)最低的為個(gè)人普卡，年費(fèi)80-100元，年費(fèi)最高的是個(gè)人鉆石卡不高于20000元...
不過，值得注意的是，不少銀行會(huì)在首年免除用戶信用卡年費(fèi)，之后用戶消費(fèi)滿一定次數(shù)或者金額后也可被免除。
以廣發(fā)銀行信用卡為例，其真情信用卡金卡主卡年費(fèi)每年85元，普卡主卡45元，首年免費(fèi)，當(dāng)年年費(fèi)周期內(nèi)消費(fèi)或提現(xiàn)六次即可免次年年費(fèi)；廣發(fā)臻尚白金信用卡主卡年費(fèi)每年480元，首年如未滿足發(fā)卡后90天內(nèi)消費(fèi)滿三筆，每筆88元，將在發(fā)卡第四個(gè)月扣收，次年起當(dāng)年年費(fèi)周期內(nèi)消費(fèi)或提現(xiàn)滿12次可免次年年費(fèi)，以此類推。
各大銀行儲(chǔ)蓄卡年費(fèi)收取情況/吳昊玨
儲(chǔ)蓄卡10元年費(fèi)可以免除
與信用卡相比，儲(chǔ)蓄卡的年費(fèi)則較為便宜，不少銀行已免除儲(chǔ)蓄卡年費(fèi)，如中國銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、匯豐銀行、浦發(fā)銀行、華夏銀行、光大銀行、平安銀行、招商銀行、東亞銀行等。
收年費(fèi)的銀行中，大多數(shù)每年年費(fèi)為十元，這個(gè)數(shù)額較小，且可以減免，不少用戶可能會(huì)留意不到。市民程先生就向記者爆料，自己的農(nóng)行儲(chǔ)蓄卡使用多年，從未被扣除年費(fèi)，但是近期卻在未被告知的情況下被扣費(fèi)，隨后他通過和銀行溝通才得以免除。
各大銀行儲(chǔ)蓄卡管理費(fèi)收費(fèi)情況/吳昊玨
多家銀行收取小額賬戶管理費(fèi)
值得一提的是，不少銀行還會(huì)收取儲(chǔ)蓄卡的小額賬戶管理費(fèi)，針對(duì)的是該年度或者季度內(nèi)日均余額在300元以下的賬戶，多數(shù)銀行此項(xiàng)收費(fèi)為3元。目前收取這一項(xiàng)費(fèi)用的銀行有工商、農(nóng)業(yè)、建行、交行、廣發(fā)、平安、招商等。
有銀行工作人員告訴記者，有些客戶手里銀行卡很多，但有的卡長期不用，如果卡里的余額少的話，可能會(huì)被收取小額賬戶管理費(fèi)，也存在資金安全風(fēng)險(xiǎn)，可以考慮把這些僵尸卡銷掉。
興業(yè)銀行某業(yè)務(wù)員告訴記者，有些銀行在收費(fèi)時(shí)可能存在疏漏，希望用戶在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)向銀行反饋?！疤貏e是信用卡，在寄給用戶信用卡時(shí)，會(huì)附帶一張?jiān)敿?xì)說明費(fèi)用和使用規(guī)則的單子，希望大家可以認(rèn)真查看，如有疑問盡快和銀行溝通解決”。
（文章來源：南方都市報(bào)）
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