做好養(yǎng)老事業(yè) 讓老年人獲得更好的服務(wù)保障

疫情期間，老年人的生活狀況以及養(yǎng)老機構(gòu)的生存發(fā)展成為人們關(guān)心的話題。很多養(yǎng)老機構(gòu)一度面臨服務(wù)人員緊缺、經(jīng)營成本升高等挑戰(zhàn)，特別是在國外，一些養(yǎng)老院成了疫情“重災(zāi)區(qū)”，出現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)人員逃離崗位、老人無人照料的現(xiàn)象，發(fā)生了令人心痛的悲劇。后疫情時代，如何讓老年人獲得更好的服務(wù)保障，讓他們有品質(zhì)、有尊嚴地安度晚年，值得我們深入思考和研究。

養(yǎng)老機構(gòu)是新冠病毒防控的重要一環(huán)。疫情暴發(fā)以后，各級部門都高度重視，紛紛發(fā)布措施對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)實施嚴格的封院管理，減少人員流動，阻斷病毒傳播途徑。封院時間一長，家屬探訪、物資傳遞、文娛活動等受到限制，老年人長時間見不到家人，心里孤寂，再加上對病毒恐懼，對生命擔(dān)憂，變得敏感、脆弱。這個時候，老年人更需要服務(wù)人員多花時間與精力安撫陪伴。然而，我國大部分地區(qū)的養(yǎng)老機構(gòu)都面臨服務(wù)人員緊缺的情況。特別是在疫情防控常態(tài)化的背景之下，養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)人員不僅要堅守崗位，承擔(dān)起照護老人的職責(zé)，還要完成每天多次消殺、消毒工作，這些都對養(yǎng)老機構(gòu)提出了更高的要求?？梢灶A(yù)計，接下來高質(zhì)量、智能化的養(yǎng)老服務(wù)需求將更加旺盛，并倒逼養(yǎng)老機構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。

社會將更看重養(yǎng)老機構(gòu)的醫(yī)療資源。老年人基礎(chǔ)疾病多，是各類病毒的易感人群，對醫(yī)療康養(yǎng)的需求也更高。經(jīng)過此次疫情，社會將更加看重養(yǎng)老機構(gòu)的醫(yī)療資源和救治能力，因此，醫(yī)療資源與養(yǎng)老機構(gòu)相結(jié)合的新型養(yǎng)老模式將成為未來養(yǎng)老主流。譬如，一些資源閑置的醫(yī)療機構(gòu)可以將富余資源轉(zhuǎn)型為養(yǎng)老服務(wù)，以開設(shè)老年專護病房或者直接轉(zhuǎn)型為護理院、康復(fù)中心等方式提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型的醫(yī)護服務(wù)。

要用智能化養(yǎng)老解決服務(wù)人員缺口問題。養(yǎng)老行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，服務(wù)人員、護理人員緊缺的現(xiàn)象普遍存在。在人工智能蓬勃發(fā)展的今天，一些智能穿戴設(shè)備等移動物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將會成為解決服務(wù)一線護理人員短缺的重要手段之一。這些設(shè)備可以代替護理員從事一些重復(fù)性、重體力的護理工作，有利于減輕護理人員工作負擔(dān)，同時，也可實現(xiàn)對老人身體數(shù)據(jù)的遠程采集監(jiān)控、遠程診療。

要更加重視養(yǎng)老從業(yè)人員專業(yè)化配備。養(yǎng)老不僅是簡單的衣食住行問題，而是一個多行業(yè)多專業(yè)配合的綜合化行業(yè)。一直以來，專業(yè)人員配備不足都是制約養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的問題?？烧{(diào)動養(yǎng)老機構(gòu)、高校、技工院校等積極性，建立養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才“培養(yǎng)—就業(yè)—培訓(xùn)”機制。由高校和技工院校開設(shè)不同層次的養(yǎng)老護理專業(yè)，會同養(yǎng)老機構(gòu)開展定向教學(xué)培訓(xùn)，畢業(yè)后直接到養(yǎng)老機構(gòu)就業(yè)。這樣既可為養(yǎng)老機構(gòu)輸送較高素質(zhì)的專業(yè)人才，又可解決學(xué)生就業(yè)和就業(yè)后的繼續(xù)教育問題。

康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)既包括經(jīng)濟性又包括社會公益性，養(yǎng)老機構(gòu)以及從業(yè)人員必須要有強烈的使命感和社會責(zé)任感。無論多么合理的機制，多么智能的工具，也不能替代真情的關(guān)愛和面對面的交流互動?？傊?，養(yǎng)老事業(yè)是一份愛的事業(yè)，要把關(guān)愛滲透到照顧老人的每一個細節(jié)，讓他們老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂。

標簽： 做好養(yǎng)老事業(yè)