河南省開封市祥符區(qū)政務服務和大數(shù)據(jù)管理局采取社會監(jiān)督員工作“八個一”著力打造陽光政務

2022-02-18 17:59:07

為提升政務服務效率和質(zhì)量、打造祥符陽光政務,開封市祥符區(qū)政務服務和大數(shù)據(jù)管理局聯(lián)同8名社會監(jiān)督員制定社會監(jiān)督員工作“八個一”,著力推進政務服務攀登新臺階。

社會監(jiān)督員工作“八個一”即:

一個例會:每季度召開一次監(jiān)督員例會,局各分管副職匯報上季度工作情況和本季度工作計劃,監(jiān)督員座談提出意見建議。

一次評議:每季度對辦事大廳進駐部門和政務服務工作情況進行評議,評議結(jié)果作為窗口單位和窗口人員年度崗位考核依據(jù)。

一次明查:監(jiān)督員分批每半年聯(lián)同局督查股人員,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務工作情況進行一次明查。

一次暗訪:監(jiān)督員親自或者委托他人分頭每半年對區(qū)行政服務大廳各窗口單位進行一次暗訪。

一次好差評督辦:局工作人員要將政務服務“好差評”系統(tǒng)直接連接到監(jiān)督員手機上,確保監(jiān)督員能夠隨時隨地跟蹤到各單位各個事項的好差評即時動態(tài),對于不能及時評價的事項或者差評事項,監(jiān)督員至少要選擇一個單位或者一個事項進行督辦,跟蹤問效。

一個建議:在明查暗訪的基礎(chǔ)上,每名監(jiān)督員每年至少提出一項意見建議。

一個推薦:監(jiān)督員在通過實施監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)典型的好人好事,每年至少推薦一個優(yōu)秀的政務服務工作人員或者一件典型的政務服務事件。

一次推廣:監(jiān)督員在局工作人員的配合下,每年至少要到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村推廣一次“豫事辦”、“汴捷辦”的注冊應用,為政務服務網(wǎng)上辦、掌上辦做出貢獻。

(文章來源:中國發(fā)展網(wǎng))

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