企業(yè)數(shù)字化速度全球領(lǐng)先 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的態(tài)度也可從中一見端倪

在2020年的云棲大會上，德勤中國首席執(zhí)行官曾順福宣布，將成立2500人規(guī)模的德勤阿里云全球事業(yè)部，升級數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。據(jù)了解，德勤阿里云全球事業(yè)部總部將設(shè)在杭州，事業(yè)部將成立三個中心，包括聯(lián)合創(chuàng)新中心、客戶體驗中心和全球交付中心，以中國業(yè)務(wù)為核心，拓展亞太、歐美海外市場。

目前，德勤阿里云全球事業(yè)部有2500多位企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的專家和顧問，為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的咨詢服務(wù)。

事實上，作為最早(2015年)與阿里云合作的咨詢公司，德勤與阿里云的合作由來已久。但對于此次直接成立事業(yè)部，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為在企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢下，德勤依托阿里云的技術(shù)支持，將有利于其更好的拓展中國市場。

此外，在此次云棲大會上，德勤中國與阿里云研究中心、中國企業(yè)聯(lián)合會智慧企業(yè)推進(jìn)委員會、中國信息通信研究院云計算與大數(shù)據(jù)研究所，聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)全面上云成功路徑與實踐》白皮書也剖析企業(yè)在價值創(chuàng)造和變現(xiàn)過程中所遇到的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)，而德勤對企業(yè)上云進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的態(tài)度也可從中一見端倪。

德勤中國云服務(wù)主管合伙人及阿里云合作主管合伙人劉俊龍在接受記者采訪時表示：“我們認(rèn)為有必要為企業(yè)全面上云提供一個指引與框架，幫助企業(yè)實施上云戰(zhàn)略，確定上云路徑，提供上云的步驟和方法，加快企業(yè)數(shù)字化、智能化建設(shè)，重新定義企業(yè)價值產(chǎn)生方法與業(yè)務(wù)模式，提高創(chuàng)新能力和發(fā)展水平。”

而德勤管理咨詢中國首席執(zhí)行官戴耀華直接拋出觀點(diǎn)：中國云市場未來十年依舊是云計算的黃金時期。

企業(yè)上云：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新需求

白皮書從企業(yè)管理者視角，從企業(yè)治理、生產(chǎn)運(yùn)營、成本優(yōu)化、安全合規(guī)、人才管理、信息化、技術(shù)創(chuàng)新等多個維度，充分分析了企業(yè)上云的價值。而從白皮書來看，企業(yè)對于上云持非常積極的態(tài)度。

劉俊龍認(rèn)為，與五年前相比，企業(yè)上云的驅(qū)動力發(fā)生了顯著變化，已經(jīng)從簡單的IT基礎(chǔ)設(shè)施資源型需求，變?yōu)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新需求。

他表示：“這些變化產(chǎn)生的原因首先是政策性鼓勵，其次是不同行業(yè)的龍頭企業(yè)都有成功的云轉(zhuǎn)型案例，形成了相當(dāng)強(qiáng)的示范效應(yīng)，帶動其上下游及同行業(yè)企業(yè)的上云意愿，還有就是隨著5G、IOT、AI等技術(shù)的成熟發(fā)展，企業(yè)獲取數(shù)據(jù)的手段和方法產(chǎn)生本質(zhì)的變化，數(shù)據(jù)量成指數(shù)型增長，數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)智能應(yīng)用、數(shù)據(jù)價值變現(xiàn)的核心是算力、數(shù)據(jù)和算法，這些都是云的根本價值，都將成為企業(yè)應(yīng)用上云的推動力。”

根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)布的最新報告顯示，2020年第二季度，中國云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)支出達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的43億美元，同比增長70%。同時，中國信通院云計算發(fā)展調(diào)查報告顯示，95%企業(yè)認(rèn)為使用云計算可以降低企業(yè)的IT成本，其中10%用戶業(yè)節(jié)省一半以上的成本;另外，超四成的企業(yè)表示使用云計算提升了IT 運(yùn)行效率，IT 運(yùn)維工作量減少和安全性提升;再有就是在靈活應(yīng)對市場變化、滿足客戶個性化需求，快速支持創(chuàng)新業(yè)務(wù)等方面發(fā)揮了巨大的作用。

云計算為企業(yè)提供了更加高效便捷的技術(shù)支持，隨著云原生技術(shù)體系的廣泛應(yīng)用以及5G等相關(guān)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的一個必然選擇。

德勤在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者基本上能夠認(rèn)識到企業(yè)上云對未來業(yè)務(wù)發(fā)展重要性，但怎么選云、怎么上云、怎么用云、怎么管云，上云能帶來哪些業(yè)務(wù)價值，云上的安全、性能、成本怎么管理，是否對現(xiàn)有的IT運(yùn)營帶來破壞性，這些都成為企業(yè)決策者所面臨的挑戰(zhàn)。

目前來看，在需求方面，企業(yè)在云架構(gòu)方面的主要需求包括：按需擴(kuò)容、高可用、高可靠、高性能、高效率、省成本、大彈性、安全可控。

“公共云和私有云的邊界逐漸模糊，隨著第三方云計算企業(yè)服務(wù)模式的推陳出新，不斷豐富，” 劉俊龍認(rèn)為：“企業(yè)在上云的路徑上有了多種選擇，無論采用什么方式，出發(fā)點(diǎn)除了云服務(wù)的彈性擴(kuò)展能力、按需付費(fèi)，開箱即用，還要考慮到云計算企業(yè)帶來的技術(shù)賦能和商業(yè)生態(tài)。”

在劉俊龍看來，隨著IaaS、PaaS、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云原生技術(shù)、云安全技術(shù)的成熟應(yīng)用，企業(yè)應(yīng)用上云在技術(shù)層面已經(jīng)不存在任何技術(shù)瓶頸。

而德勤中國能夠為企業(yè)提供從“云規(guī)劃、云遷移與交付、云運(yùn)營與管理”等多個領(lǐng)域為企業(yè)提供定制化、端到端的云服務(wù)。同時，德勤中國也能夠利用德勤咨詢的專業(yè)優(yōu)勢為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織變革、流程再造，安全風(fēng)險防護(hù)、運(yùn)營支撐等企業(yè)服務(wù)，幫助企業(yè)在新的賽道上快速發(fā)展。

與阿里云合作：技術(shù)+服務(wù)

此次發(fā)布《企業(yè)全面上云成功路徑與實踐》白皮書也是德勤中國與阿里云的再一次合作。德勤管理咨詢作為全球咨詢服務(wù)公司，可以為客戶提供從戰(zhàn)略、運(yùn)營到IT規(guī)劃、落地端到端一站式服務(wù)。

據(jù)了解，德勤與阿里云合作也是圍繞著德勤服務(wù)框架，數(shù)智化轉(zhuǎn)型、云轉(zhuǎn)型是合作重點(diǎn)，成功轉(zhuǎn)型項目都是自上而下，而且不僅僅關(guān)乎技術(shù)，需要總體規(guī)劃、頂層設(shè)計，數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用伴隨著業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、組織變革，數(shù)字化DNA的構(gòu)建。

劉俊龍表示，德勤對行業(yè)、客戶有著深刻的理解、敏銳的洞察以及豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，阿里云具有先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品和新零售領(lǐng)先實踐。“規(guī)劃階段，我們提供數(shù)字化戰(zhàn)略、運(yùn)營、組織、供應(yīng)鏈、客戶體驗、全渠道營銷、IT戰(zhàn)略、云戰(zhàn)略、技術(shù)架構(gòu)等領(lǐng)域的規(guī)劃設(shè)計咨詢; 實施階段，德勤利用阿里云產(chǎn)品建設(shè)企業(yè)的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)中臺，并且可以提供上線后運(yùn)營、運(yùn)維服務(wù)。”

目前，德勤和阿里云在零售消費(fèi)品、能源化工、政府與公共服務(wù)、交通、金融、汽車、通訊等行業(yè)都有深入合作。例如中國最大能源銷售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目，德勤和阿里云持續(xù)合作了超過五年的時間，德勤負(fù)責(zé)全渠道客戶管理和營銷平臺咨詢、實施工作，阿里云提供技術(shù)平臺;一家快消品集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，德勤承擔(dān)了戰(zhàn)略運(yùn)營咨詢、組織咨詢、業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)中臺咨詢與實施工作，阿里提供業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品和支持服務(wù)。

而在未來，德勤中國將橫向拓展到更多行業(yè)，如汽車、金融、政府及公共服務(wù)等優(yōu)勢行業(yè)，也是未來業(yè)務(wù)重點(diǎn)。另外一方面德勤中國將加深縱深領(lǐng)域合作，從雙中臺咨詢、實施延伸到戰(zhàn)略、組織咨詢以及平臺建設(shè)后陪跑運(yùn)營;從營銷側(cè)擴(kuò)展到供應(yīng)鏈、物流、生產(chǎn)、采購、研發(fā)、設(shè)計等全價值鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

德勤管理咨詢中國首席執(zhí)行官戴耀華強(qiáng)調(diào)：越貼近客戶的行業(yè)上云需求越大，數(shù)字化成熟度也越高，例如科技、媒體、電信、金融與保險、公用事業(yè)、零售消費(fèi)品、休閑娛樂、醫(yī)療保健等行業(yè)?？蛻舳鄻踊?、個性化需求加速這些行業(yè)云轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尤其是新冠疫情的出現(xiàn)更是推動了這些行業(yè)云市場的快速發(fā)展。

中國企業(yè)數(shù)字化速度全球領(lǐng)先

根據(jù)今年8月市場調(diào)研機(jī)構(gòu)SynergyResearch Group的最新數(shù)據(jù)顯示，2020年第二季度，全球企業(yè)在云基礎(chǔ)設(shè)施上的開支超過300億美元，同比增長了75億美元。在阿里巴巴、騰訊和百度的引領(lǐng)下，中國的云服務(wù)提供商合計占全球市場的12%以上。

Gartner預(yù)計，2020年，中國云服務(wù)支出將逆勢增長19%，這是由于新冠疫情持續(xù)促進(jìn)遠(yuǎn)程辦公領(lǐng)域發(fā)展。

戴耀華認(rèn)為，得益于電商及移動設(shè)備的深度普及，中國企業(yè)數(shù)字化程度領(lǐng)先于全球其它國家及地區(qū)，尤其體現(xiàn)在數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新、數(shù)字化客戶體驗以及數(shù)字化企業(yè)運(yùn)營等前端領(lǐng)域的探索。

國內(nèi)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的快速發(fā)展推動企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈、客戶服務(wù)、管理運(yùn)營、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、風(fēng)險防控等多個領(lǐng)域都需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與技術(shù)升級，企業(yè)上云的需求將持續(xù)增長，Cloud first 將成為很多企業(yè)支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心戰(zhàn)略。

如果說，五年前，企業(yè)還在思考是否上云，那么五年后的今天，“上云成為企業(yè)數(shù)字化必選項，中國企業(yè)上云接受度和速度都是全球領(lǐng)先的。”劉俊龍說道。

根據(jù)中國信通院數(shù)據(jù)，2019年我國66.1%企業(yè)應(yīng)用云計算，云計算整體市場規(guī)模達(dá)到1334億人民幣，預(yù)計2023年將超過3800億。

數(shù)字化時代下催生的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式顛覆了傳統(tǒng)的行業(yè)發(fā)展軌跡，通過生態(tài)圈的打造實現(xiàn)價值鏈的延展和融合。這為企業(yè)帶來機(jī)遇的同時也提出了挑戰(zhàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在中國企業(yè)應(yīng)對這些挑戰(zhàn)并實現(xiàn)超速發(fā)展的過程中起到了決定性作用。

劉俊龍對記者說道：“在新基建的大背景下，我們可以看到一系列的政策變化，特別是在科技創(chuàng)新領(lǐng)域的全面發(fā)展，隨著5G的廣泛部署、大數(shù)據(jù)中心的持續(xù)建設(shè)，人工智能的成熟應(yīng)用，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的加快發(fā)展，將不斷釋放技術(shù)紅利，成為企業(yè)上云的最強(qiáng)驅(qū)動力。上云的成本將不斷下降，周期和路徑將縮短，節(jié)奏將明顯提速。”

對于企業(yè)來說，全面上云能夠最大化股東價值，提升業(yè)務(wù)敏捷度，以企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢為目標(biāo)，快速發(fā)展;能夠優(yōu)化企業(yè)投資，全面優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營效能;能夠幫助企業(yè)在市場洞察的基礎(chǔ)上，快速拓展新業(yè)務(wù)，進(jìn)入新市場并保有當(dāng)前市場份額;能夠提升企業(yè)創(chuàng)新效能，緊貼市場需求，及時發(fā)布新產(chǎn)品與新服務(wù);能夠提高業(yè)務(wù)敏捷度，使得業(yè)務(wù)運(yùn)營與市場反饋相匹配，使服務(wù)與產(chǎn)品更快面向市場。

從德勤的角度來看，未來，中國企業(yè)將繼續(xù)利用數(shù)字化技術(shù)完成更多協(xié)同，減少孤島，優(yōu)化業(yè)務(wù)、運(yùn)營、客戶模型以釋放更多數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨大潛能，也由此將更先觸及到數(shù)字化領(lǐng)域的前沿科技：包括云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、認(rèn)知、區(qū)塊鏈、5G、VR/AR，量子計算等數(shù)字化技術(shù)將得到更加廣泛和深入應(yīng)用。

德勤管理咨詢中國首席執(zhí)行官戴耀華對記者表示：“中國云市場仍然是我們的重中之重，另外中國出海企業(yè)以及外企在中國公司也是我們關(guān)注的客戶群體，中國云市場容量大，增長迅速，未來十年依舊是云計算的黃金時期，我們堅信德勤業(yè)務(wù)一直會穩(wěn)步高速發(fā)展。”

標(biāo)簽： 企業(yè)數(shù)字化速度全球領(lǐng)先