3月21日，東航一架波音737客機(jī)在執(zhí)行昆明——廣州航班任務(wù)時(shí)，于梧州上空失聯(lián)。目前，已確認(rèn)該飛機(jī)墜毀。機(jī)上人員共132人，其中旅客123人、機(jī)組9人。
澎湃新聞從廣西銀保監(jiān)局獲悉，該局已成立了省、市兩級(jí)應(yīng)急處置小組，要求轄內(nèi)44家保險(xiǎn)公司啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)，全面開(kāi)展排查。梧州銀保監(jiān)分局、中國(guó)人壽、人保財(cái)險(xiǎn)等相關(guān)負(fù)責(zé)人正在趕赴當(dāng)?shù)亍?
據(jù)央視新聞報(bào)道，廣州白云機(jī)場(chǎng)正在籌備成立專項(xiàng)工作組，主要負(fù)責(zé)聯(lián)系乘客家屬。
對(duì)于這一事故，中國(guó)人壽、中國(guó)平安、中國(guó)太保、新華保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、國(guó)華人壽、友邦人壽、招商信諾、珠江人壽、工銀安盛人壽、眾安在線、北大方正人壽、中郵保險(xiǎn)等幾十家保險(xiǎn)公司均啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并開(kāi)展客戶排查工作。
中國(guó)人壽表示，已第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，總分聯(lián)動(dòng)立即開(kāi)展出險(xiǎn)客戶排查及救援等相關(guān)工作。為應(yīng)對(duì)此次事故，中國(guó)人壽特制訂六項(xiàng)服務(wù)舉措，包括主動(dòng)、全面尋找客戶；多渠道、全天候受理報(bào)案；免交紙質(zhì)理賠申請(qǐng)資料；建立理賠綠色通道；優(yōu)化特殊案件證明材料；出險(xiǎn)客戶家屬提供關(guān)系證明及賬戶信息即可理賠，無(wú)需提供其他資料等。
中國(guó)平安第一時(shí)間成立集團(tuán)副總經(jīng)理冀光恒為組長(zhǎng)的應(yīng)急小組，旗下壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等多家公司快速啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)，開(kāi)展相關(guān)救援、排查工作。中國(guó)平安表示，任何問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)撥打24小時(shí)服務(wù)熱線95511.
中國(guó)太保表示，高度重視，密切關(guān)注事件動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，旗下中國(guó)太保產(chǎn)、壽險(xiǎn)會(huì)同云南機(jī)構(gòu)第一時(shí)間內(nèi)部啟動(dòng)機(jī)身險(xiǎn)、團(tuán)意險(xiǎn)、航意險(xiǎn)等相關(guān)險(xiǎn)種核查，目前中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)已核查確認(rèn)跟單承保中國(guó)民航聯(lián)合保險(xiǎn)機(jī)隊(duì)航空保險(xiǎn)。太?，F(xiàn)已開(kāi)通綠色理賠通道，理賠調(diào)查人員24小時(shí)應(yīng)急待命，緊急啟動(dòng)7*24小時(shí)受理報(bào)案咨詢、主動(dòng)排查客戶信息、簡(jiǎn)化理賠資料等五項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措，后續(xù)將注重人文關(guān)懷，竭盡全力做好事故后續(xù)的各項(xiàng)理賠服務(wù)工作。
泰康保險(xiǎn)集團(tuán)第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，緊密聯(lián)動(dòng)泰康人壽、泰康養(yǎng)老及泰康在線三家保險(xiǎn)子公司成立應(yīng)急指揮中心，快速開(kāi)展應(yīng)急工作，緊急推出包括24小時(shí)快速受理報(bào)案、啟動(dòng)理賠綠色通道、無(wú)保單理賠服務(wù)、簡(jiǎn)化理賠手續(xù)等八項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措。
陽(yáng)光保險(xiǎn)也表示，高度重視此事，第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立了以集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的應(yīng)急小組，快速反應(yīng)，積極應(yīng)對(duì)，開(kāi)通綠色通道，組織排查客戶出險(xiǎn)情況，展開(kāi)理賠服務(wù)工作。
事故發(fā)生后，國(guó)華人壽總公司和廣東分公司第一時(shí)間啟動(dòng)重大理賠事件應(yīng)急預(yù)案，理賠人員全力以赴做好事故客戶理賠服務(wù)工作，積極協(xié)助開(kāi)展客戶救護(hù)工作，對(duì)事故人員信息及時(shí)排查；開(kāi)通綠色理賠通道，一經(jīng)確認(rèn)國(guó)華人壽客戶，上門服務(wù)，簡(jiǎn)化理賠流程。
工銀安盛人壽總、分公司緊密聯(lián)動(dòng)，快速響應(yīng)，啟動(dòng)理賠綠色通道，并就此次事故理賠落實(shí)主動(dòng)篩查出險(xiǎn)客戶名單、簡(jiǎn)化意外身故材料、簡(jiǎn)化傷殘認(rèn)定手續(xù)等七大應(yīng)急服務(wù)舉措。
眾安在線第一時(shí)間啟動(dòng)重大事件應(yīng)急預(yù)案，關(guān)注事故進(jìn)展，為做好事故理賠工作，推出開(kāi)設(shè)多種報(bào)案入口、主動(dòng)排查出險(xiǎn)客戶、開(kāi)辟全險(xiǎn)種理賠綠色通道等應(yīng)急理賠服務(wù)舉措。該公司表示，受此次事故引起的意外身故理賠，一經(jīng)確認(rèn)，減免身故證明材料，第一時(shí)間賠付。
珠江人壽方面表示，對(duì)于政府或媒體公布的、或同業(yè)公司了解到的傷亡者名單，只要身份信息明確，并且是珠江人壽的客戶，將主動(dòng)聯(lián)系客戶或其家人，提供相關(guān)協(xié)助，并開(kāi)通了理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠資料。
友邦人壽已于第一時(shí)間成立以首席運(yùn)營(yíng)官為組長(zhǎng)的應(yīng)急響應(yīng)小組，啟動(dòng)I級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，開(kāi)通了24小時(shí)客戶報(bào)案熱線、主動(dòng)排查出險(xiǎn)客戶、開(kāi)通綠色理賠通道、推出無(wú)保單理賠服務(wù)、簡(jiǎn)化理賠手續(xù)等。
附各家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)24小時(shí)報(bào)案及理賠服務(wù)熱線：
中國(guó)人保：95518
中國(guó)人壽：95519
中國(guó)平安：95511
中國(guó)太保：95500
泰康保險(xiǎn)：95522
陽(yáng)光保險(xiǎn)：95510
太平人壽：總公司：18502735265(金理)；廣西分公司：13481028989(廖穎)；云南分公司：15308857873(李虎)；廣東分公司：13247580741(黃銘暉)
友邦人壽：8008203588、4008203588
同方全球人壽：956095、15260030658
國(guó)華人壽：95549
光大永明人壽：95348
眾安在線：952299 或1010-9955
中郵保險(xiǎn)：4008909999、0771-3193692、13014987430(李程)
上海人壽：4009-118-118
工銀安盛人壽：95359；廣東分公司應(yīng)急專線王永宏13580590006、020-37692958；廣西分公司應(yīng)急專線吳思敏15277150357、0771-8016761；云南分公司應(yīng)急專線宋袁18387861110、0871-68012062
君康人壽：956016
珠江人壽：4006-833-866
招商信諾：95362
北部灣保險(xiǎn)：400-990-9999；廣西分公司危云政13977111848；廣西分公司李肖莉15177900105；梧州分公司嚴(yán)煒杰13737865927
中宏保險(xiǎn)：95383
國(guó)聯(lián)人壽：95570或4008-888-000；緊急報(bào)案電話：18020500943、15895961987
信美相互人壽：400-139-9990
（文章來(lái)源：澎湃新聞）
標(biāo)簽： 波音737 保險(xiǎn)公司
