為讓客戶切身感受到東營移動匠心、專心、用心服務(wù)所做的努力，傾聽客戶聲音，推動公司服務(wù)不斷提升，12月9日，東營移動邀請社會監(jiān)督員代表參加“走進科技移動優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗季”體驗活動。
東營移動黨委委員、副總經(jīng)理周志錦現(xiàn)場致辭，對各位監(jiān)督員蒞臨本次活動表示歡迎，并對東營移動全心全意為客戶服務(wù)的理念、目標(biāo)與下一步規(guī)劃做簡要介紹，希望未來共同暢享數(shù)字科技新時代的美好生活。
隨后，東營移動邀請各位社會監(jiān)督員分別到東營移動5G聯(lián)合創(chuàng)新中心、網(wǎng)絡(luò)指揮調(diào)度中心、IDC機房參觀體驗。
在5G聯(lián)合創(chuàng)新中心，東營移動工作人員向參觀來賓介紹了眾多5G應(yīng)用體驗項目，跳舞的5G機器人、讓人身臨其境的5G+VR技術(shù)、5G+無人機應(yīng)用、5G+智慧黨建、5G+智慧教育，讓現(xiàn)場來賓對5G未來發(fā)展有了更深入的了解。
在東營移動網(wǎng)絡(luò)指揮調(diào)度中心，工作人員通過實時更新的大屏現(xiàn)場展示了本地移動4G/5G客戶規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)測情況，作為網(wǎng)絡(luò)維護的第一道屏障，這里7*24小時對網(wǎng)絡(luò)實時分析監(jiān)測，確保問題及時發(fā)現(xiàn)處理。最后一行人共同到東營移動IDC機房參觀。
各位監(jiān)督員紛紛表示不虛此行，深入了解了東營移動5G發(fā)展和業(yè)務(wù)服務(wù)，并站在消費者角度提出建議。東營移動將以此為契機，積極開展與客戶互動的線上線下活動，繼續(xù)踐行“客戶為根、服務(wù)為本”理念，大力構(gòu)建全方位、全過程、全員的“三全”服務(wù)體系，持續(xù)深入鍛造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值。
標(biāo)簽： 社會監(jiān)督員
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