今天是農(nóng)歷北方小年，恰逢第24屆冬季奧林匹克運動會開幕倒計時一周年。在北京北開往太子城的G8811次列車上，旅客們不僅感受到了高鐵列車的智能化，也體驗到了列車服務(wù)的不斷升級。
據(jù)中國鐵路北京局集團有限公司北京客運段京張高鐵列車長劉幸介紹，為了更好的迎接冬奧、服務(wù)冬奧，京張高鐵特地推出了“溫馨提示卡”，上面印有中英文以及盲文的列車長聯(lián)系方式，旅客可以第一時間聯(lián)系到列車長;還為重點旅客提供遠(yuǎn)程呼叫器，旅客可以輕輕地按動按鈕，列車乘務(wù)員便會收到提示，第一時間趕到旅客身邊;推出一站式“追夢京張”微信公眾號，旅客通過掃碼關(guān)注就可以更加直觀的了解冬奧知識、京張歷史文化和乘車指南。
在北京工作，老家是河北崇禮的王女士今天正好乘坐這趟高鐵趕回家與家人團聚過生日，就在列車上，她提前收到了一份特別的禮物。京鐵列車服務(wù)有限公司高鐵餐服長王雯雯介紹稱，今年春運，京張高鐵為當(dāng)日過生日的旅客特別準(zhǔn)備了一份禮物，有復(fù)興號模型的生日賀卡和京張高鐵穿越官廳水庫特大橋的水晶擺件。不僅如此還為旅客提供了北京2022冬奧會特許商品，并為旅客準(zhǔn)備了暖心紅茶和不同熱飲，不斷優(yōu)化升級列車餐飲服務(wù)，以更好地服務(wù)品質(zhì)迎接冬奧。
在這趟列車上，還有一位對京張高鐵有著特殊情懷的旅客，他就是京張高鐵總設(shè)計師王洪雨。“今天我特地在2022年冬奧會倒計時一周年這個時間點再重走一次京張，回顧京張高鐵設(shè)計、建設(shè)、運營。京張高鐵和崇禮鐵路將共同服務(wù)2022冬奧會，是冬奧會的重要交通保障工程。這一次坐京張高鐵我真切感受到，現(xiàn)在的運營和我們原來的設(shè)想和設(shè)計完全吻合，在智能和服務(wù)方面也超出了我們原來的預(yù)期，我們也希望2022年，來自全世界的朋友能夠乘坐京張高鐵，看精彩奧運賽事，感受中國速度。”王洪雨說。
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