“銀行的這個(gè)短信服務(wù)費(fèi)的收取方面是否存在不規(guī)范之處？”市民楊小姐的銀行賬戶此前從未被收取過短信服務(wù)費(fèi)，近期卻發(fā)現(xiàn)自己連續(xù)3個(gè)月被扣短信服務(wù)費(fèi)。各大銀行的短信服務(wù)費(fèi)是怎么收的？是否有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？近日，南都·奧一新聞測評(píng)了18家銀行。
突然被扣短信服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)難琢磨
今年8月初，劉女士發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被扣了兩次短信服務(wù)費(fèi)，“郵政儲(chǔ)蓄銀行剛短信通知我扣除每年30元的短信服務(wù)費(fèi)，時(shí)隔7天后卻再一次通知我，又扣除了30元短信服務(wù)費(fèi)。短短7天時(shí)間扣了我兩次費(fèi)用”。
(資料圖片)
無獨(dú)有偶，同為郵政儲(chǔ)蓄銀行用戶的丹丹也爆料稱，自己開通銀行卡后從未被扣除過短信服務(wù)費(fèi)，但上月初在不知情的情況下，突然被扣短信服務(wù)費(fèi)年費(fèi)30元。
隨后，記者調(diào)查了解到，除了郵政儲(chǔ)蓄銀行外，也有多家銀行被用戶投訴過短信服務(wù)費(fèi)的問題，涉及建設(shè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等。
用戶楊小姐向記者吐槽，因?yàn)槎绦欧?wù)費(fèi)是“小錢”，自己莫名其妙被收了好幾個(gè)月后，才注意到這件事，“雖然錢少，但這是否反映了銀行在短信服務(wù)費(fèi)收取方面存在著不規(guī)范現(xiàn)象？”
對(duì)于楊小姐的疑惑，謝先生也深有感觸，擁有兩個(gè)農(nóng)行賬戶的他，最初每月每個(gè)賬戶都要被扣2元的短信服務(wù)費(fèi)，收了幾年后，從今年開始，現(xiàn)在每月每個(gè)賬戶被扣1元的短信服務(wù)費(fèi)，“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這么靈活嗎？可是也沒人告訴我。每月4元收了幾年了，現(xiàn)在自動(dòng)降為2元了”。
謝先生同一賬戶短信費(fèi)發(fā)生變化/爆料人供圖
普遍收費(fèi)每月3元，部分銀行取消收費(fèi)
測評(píng)團(tuán)隊(duì)實(shí)測后發(fā)現(xiàn)，銀行的短信服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，且形式多樣。
首先，中國銀行、匯豐銀行、花旗銀行等銀行是不收取短信服務(wù)費(fèi)的。而多數(shù)銀行每月每卡收取3元的短信服務(wù)費(fèi)，或者每年30元的服務(wù)費(fèi)。如招商銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、工商銀行、光大銀行等每卡每月收3元服務(wù)費(fèi)；郵儲(chǔ)銀行規(guī)定每月不高于3元，每年不高于30元。
另外，不少銀行會(huì)根據(jù)客戶不同，卡的類型不同等作出相應(yīng)調(diào)整變動(dòng)。
如中信銀行借記卡普卡每月3元，但金卡、白金卡、鉆石卡免費(fèi)；東亞銀行攜程聯(lián)名信用卡及東亞去哪兒聯(lián)名信用卡每月3元，其余卡種免費(fèi)；平安銀行鉆石、私人銀行卡免收，特色借記卡產(chǎn)品免費(fèi)，普通借記卡每月每卡3元。
而興業(yè)銀行規(guī)則制定更加詳細(xì)，如普通信用卡每月3元，按季收??；白金信用卡免費(fèi)；金卡主卡信用卡免費(fèi)短信發(fā)送起始金額為單筆500元。儲(chǔ)蓄卡短信服務(wù)費(fèi)則是每月1元；鉆石、黑金和白金客戶免收費(fèi)；菁資卡(含寰宇通菁資卡)、安愉卡、寰宇人生卡免收費(fèi)；興業(yè)證券聯(lián)名IC卡免收費(fèi)；興業(yè)銀行擁兵卡免收費(fèi)；金融社?？馐召M(fèi)；興動(dòng)全球系列借記卡(含拜仁借記卡)免收費(fèi)；民薪卡免費(fèi)。
各大銀行短信服務(wù)費(fèi)收取情況/吳昊玨
零碎規(guī)則多，稍不留神就錯(cuò)過
另外，根據(jù)交易額度不同，有的銀行會(huì)借此來規(guī)定是否收費(fèi)，或者是否發(fā)送短信提醒。
如平安銀行金卡、白金卡單筆變動(dòng)金額500元含以上免費(fèi)發(fā)送通知短信，500元以下則按每月每卡3元收??；建設(shè)銀行信用卡小額交易單筆交易500元以下的，每月每機(jī)每賬戶3元，500元及以上免費(fèi)，其他賬戶如儲(chǔ)蓄卡、準(zhǔn)貸記卡等，每月每賬戶每機(jī)5元；華夏銀行單筆交易300及以上免費(fèi)，300元以下每月每卡1元，特殊卡，例如白金卡、鉆石卡、擁軍卡等可開通免費(fèi)服務(wù)。
還有的銀行會(huì)根據(jù)客戶年齡來劃分是否提供短信通知服務(wù)。如浦發(fā)銀行如今已陸續(xù)停止提供65周歲以下普通客戶動(dòng)賬短信通知服務(wù)，客戶可選擇app或者微信銀行等通知。原本開通短信服務(wù)的用戶，可選擇免費(fèi)還是收費(fèi)，前者需要滿足500元的起點(diǎn)通知金額才會(huì)發(fā)送，少于500元的交易則不會(huì)發(fā)送短信，而后者無論金額大小均發(fā)送，每月收取2元服務(wù)費(fèi)。
建議綁定微信，免費(fèi)接受賬戶信息
除了某些特殊卡免收短信服務(wù)通知費(fèi)外，有些銀行也會(huì)規(guī)定在一定時(shí)間段內(nèi)免除短信服務(wù)費(fèi)。比如興業(yè)銀行對(duì)于新申請(qǐng)?jiān)摲?wù)的儲(chǔ)蓄卡用戶，會(huì)免收當(dāng)月服務(wù)費(fèi)，過后會(huì)如常收取，這一點(diǎn)值得注意。
類似的情況還有民生銀行，按規(guī)定，民生銀行單筆交易300及以下每月每卡收取2元服務(wù)費(fèi)，特殊卡如單位卡、金卡等免費(fèi)。但新開卡客戶簽約服務(wù)后，從開卡日當(dāng)月起，會(huì)給予6個(gè)月的免費(fèi)期，從第7個(gè)月開始計(jì)費(fèi)，第8個(gè)月扣除。不過，這項(xiàng)福利從今年10月22日起將取消。
不過，持有民生銀行個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、微信銀行其中任意一產(chǎn)品時(shí)，可享受短信服務(wù)費(fèi)九折優(yōu)惠。
建設(shè)銀行工作人員小李告訴記者，現(xiàn)在推薦大家使用微信銀行等，輸入手機(jī)號(hào)，綁定賬戶，有交易信息就會(huì)通過微信對(duì)話框來提醒，更加方便而且免費(fèi)。
（文章來源：南方都市報(bào)）
標(biāo)簽： 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
