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為深入推動(dòng)常態(tài)化整治拒收人民幣現(xiàn)金工作，消除“數(shù)字鴻溝”，今年以來(lái)，人民銀行連云港市中心支行聯(lián)合市發(fā)展改革委、財(cái)政局、商務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、地方金融監(jiān)督管理局、銀保監(jiān)分局等印發(fā)了《連云港市常態(tài)化整治拒收人民幣現(xiàn)金工作實(shí)施意見(jiàn)》，通過(guò)跨部門聯(lián)動(dòng)建立整治拒收人民幣現(xiàn)金五項(xiàng)機(jī)制，常態(tài)化整治拒收人民幣現(xiàn)金行為，切實(shí)構(gòu)建起協(xié)同高效、系統(tǒng)治理格局，提升公眾的幸福感、獲得感和安全感。
據(jù)悉，此機(jī)制是由人民銀行連云港市中心支行牽頭，當(dāng)?shù)仄卟块T聯(lián)合建立的整治拒收人民幣現(xiàn)金聯(lián)絡(luò)會(huì)議機(jī)制。各單位簽署《連云港市整治拒收人民幣現(xiàn)金跨部門合作備忘錄》，建立信息共享、定期通報(bào)及合作保障機(jī)制，形成全市整治拒收現(xiàn)金統(tǒng)籌推進(jìn)、分工負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)的工作格局。
為暢通基層治理神經(jīng)末梢，一方面，該市依托銀行網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)網(wǎng)格化管理。借助全市35家銀行機(jī)構(gòu)550個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)格化管理布局，聘請(qǐng)銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金從業(yè)人員為網(wǎng)格員，優(yōu)化完善社區(qū)、鄉(xiāng)村整治拒收人民幣現(xiàn)金基層治理機(jī)制，推進(jìn)網(wǎng)格化宣傳、管理、服務(wù)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)治理。另一方面，落實(shí)屬地金融管理主體責(zé)任，發(fā)揮金融領(lǐng)域網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化屬地金融管理部門職責(zé)，加大整治拒收人民幣現(xiàn)金普惠金融政策實(shí)施、侵犯消費(fèi)者支付選擇權(quán)等違法行為整治及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體誠(chéng)信宣傳引導(dǎo)，提升拒收人民幣現(xiàn)金治理成效。
為形成全民監(jiān)督治理格局，該市建立投訴舉報(bào)機(jī)制。一是創(chuàng)新建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。人民銀行連云港市中心支行聯(lián)合市財(cái)政局印發(fā)《連云港市拒收人民幣現(xiàn)金舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，明確獎(jiǎng)勵(lì)范圍、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及申請(qǐng)程序，將拒收人民幣現(xiàn)金舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)納入市級(jí)財(cái)政統(tǒng)籌撥付兜底保障，充分調(diào)動(dòng)全社會(huì)參與整治拒收人民幣現(xiàn)金工作的積極性。二是暢通投訴舉報(bào)渠道。協(xié)調(diào)地方政府、銀保監(jiān)分局等部門暢通消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話，通過(guò)政府網(wǎng)站、銀行網(wǎng)點(diǎn)等方式公布舉報(bào)投訴渠道，設(shè)立來(lái)訪接待辦公室，充分保障消費(fèi)者投訴權(quán)益。
為營(yíng)造和諧發(fā)展金融生態(tài)，該市建立宣教長(zhǎng)效機(jī)制。首先是開(kāi)展常態(tài)化人民幣知識(shí)宣傳，利用銀行機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及網(wǎng)格化宣傳機(jī)制，綜合運(yùn)用張貼畫(huà)、宣傳手冊(cè)、微信、微博、視頻等多種形式，持續(xù)廣泛地向公眾宣傳人民幣知識(shí)，走街入戶向市場(chǎng)主體宣傳拒收人民幣現(xiàn)金違法性，形成良好的現(xiàn)金流通環(huán)境。其次是突出重點(diǎn)宣傳引導(dǎo)，針對(duì)醫(yī)院、景區(qū)、餐飲、商場(chǎng)等人群聚集、易發(fā)生拒收人民幣現(xiàn)金行為的行業(yè)和領(lǐng)域開(kāi)展針對(duì)性現(xiàn)場(chǎng)宣傳，提高經(jīng)營(yíng)者法律意識(shí)。依托連云港電視臺(tái)、連云港網(wǎng)站等地方媒體開(kāi)展愛(ài)護(hù)人民幣、尊重消費(fèi)者支付多樣性宣傳引導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)人民幣的法定地位，保障社會(huì)公眾對(duì)支付方式的選擇。
（文章來(lái)源：金融時(shí)報(bào)）
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