近日，隨著“新一代”團(tuán)體業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線(xiàn)，建信人壽歷時(shí)四年建設(shè)的“新一代”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)宣告建成。“新一代”核心系統(tǒng)是建行集團(tuán)金融科技在保險(xiǎn)業(yè)的首次大規(guī)模、系統(tǒng)性應(yīng)用，集合了銀行、保險(xiǎn)兩方面的智慧與經(jīng)驗(yàn)，在設(shè)計(jì)理念、項(xiàng)目管理、功能實(shí)現(xiàn)等多方面取得了開(kāi)創(chuàng)性的成果，為金融科技“跨界”賦能、發(fā)揮溢出效應(yīng)探索出了成熟模式。
【資料圖】
集群作戰(zhàn)展現(xiàn)建行速度
從建信人壽加入建行集團(tuán)大家庭起，業(yè)務(wù)發(fā)展就駛?cè)肓丝燔?chē)道，如何讓保險(xiǎn)更好地守護(hù)好人民群眾的美好生活，建信人壽將目光投向了金融科技。時(shí)值建行新一代工程圓滿(mǎn)收官，在新一代建設(shè)過(guò)程中已碩果累累，依托集團(tuán)資源優(yōu)勢(shì)，建信人壽結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)特點(diǎn)，“新一代”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)于2018年10月立項(xiàng)。
建信人壽“新一代”項(xiàng)目繼承了建行新一代的成功基因，在兼顧生產(chǎn)的同時(shí)最大可能地保障了業(yè)務(wù)投入。“新一代”項(xiàng)目采用建行先進(jìn)實(shí)施工藝，充分復(fù)用建行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)組件，在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)率先采用“并行驗(yàn)證、一次切換”的方式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)投產(chǎn)，通過(guò)真實(shí)交易數(shù)據(jù)對(duì)新、老系統(tǒng)在數(shù)理計(jì)算、規(guī)則校驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程處理等方面進(jìn)行持續(xù)和大規(guī)模的批量驗(yàn)證，以此發(fā)現(xiàn)需求分析、技術(shù)設(shè)計(jì)中被忽視的遺漏功能點(diǎn)以及常規(guī)測(cè)試中難以暴露的缺陷，降低核心系統(tǒng)一次性切換的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，成功在28個(gè)月內(nèi)投產(chǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)，9個(gè)月內(nèi)投產(chǎn)團(tuán)體業(yè)務(wù)，整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段歷時(shí)37個(gè)月，驗(yàn)證了集團(tuán)實(shí)施工藝、IT能力在泛金融領(lǐng)域的通用性，充分體現(xiàn)了建行速度。
集智創(chuàng)新打造智慧保險(xiǎn)
在保險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力日益聚焦在保險(xiǎn)科技運(yùn)用和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力上的今天，得益于架構(gòu)先進(jìn)性、系統(tǒng)健壯性及穩(wěn)定性，建信人壽“新一代”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)亮點(diǎn)紛呈。
智慧核保，打造投?！凹铀俣取?。在壽險(xiǎn)業(yè)過(guò)往的核保過(guò)程中，核保師往往需要花費(fèi)大量時(shí)間完成投保申請(qǐng)的閱讀，且傳統(tǒng)核保過(guò)程中主要依賴(lài)核保師的經(jīng)驗(yàn)去從海量數(shù)據(jù)中獲取核保、定價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)的因子?；诖祟?lèi)痛點(diǎn)，“新一代”系統(tǒng)通過(guò)構(gòu)建核保風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，將投保資料以及客戶(hù)歷史保單的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合、關(guān)聯(lián)，并建立AI風(fēng)險(xiǎn)模型，篩選出核保所需風(fēng)險(xiǎn)、定價(jià)因子，并將這些因子進(jìn)行標(biāo)簽化處理，最終通過(guò)知識(shí)圖譜的方式，多維度刻畫(huà)客戶(hù)信息并展示輔助核保業(yè)務(wù)，直觀展示核保風(fēng)險(xiǎn)因子，減少了核保師的大量無(wú)用閱讀，提高核保效率。
產(chǎn)品快裝，保險(xiǎn)也能“精益生產(chǎn)”。面對(duì)用戶(hù)場(chǎng)景化、碎片化、個(gè)性化的保障需求，建信人壽在“新一代”中重點(diǎn)打造了產(chǎn)品工廠(chǎng)，參考銀行產(chǎn)品的裝配思路，針對(duì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品存續(xù)期長(zhǎng)、精算設(shè)計(jì)復(fù)雜的特點(diǎn)進(jìn)行了模型創(chuàng)新，將產(chǎn)品、渠道、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、風(fēng)控等設(shè)置項(xiàng)目參數(shù)化，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)產(chǎn)品系統(tǒng)裝配的精益生產(chǎn)模式。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上線(xiàn)的時(shí)間從月縮短到周，對(duì)客戶(hù)需求的響應(yīng)時(shí)間大大縮短。同時(shí)根據(jù)壽險(xiǎn)產(chǎn)品主附險(xiǎn)靈活搭配的特性，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)定制化的組合產(chǎn)品。
全景賬戶(hù)，保險(xiǎn)權(quán)益“一目了然”。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銀行最便捷的一項(xiàng)服務(wù)就是賬戶(hù)管理。相比之下，保險(xiǎn)因其產(chǎn)品的復(fù)雜性，提供的往往是基于單張保單的服務(wù)，客戶(hù)需要逐單統(tǒng)計(jì)保險(xiǎn)權(quán)益。對(duì)于繳費(fèi)期長(zhǎng)、保障期長(zhǎng)的產(chǎn)品，客戶(hù)還要做保單體檢、自我提醒，非常繁瑣?！靶乱淮毕到y(tǒng)引入了銀行的賬戶(hù)管理理念，系統(tǒng)搭建的“責(zé)任、險(xiǎn)種、保單、客戶(hù)”的四層保單賬戶(hù)體系，將分散的保障權(quán)益和投資收益信息集中起來(lái)，使客戶(hù)對(duì)當(dāng)下及未來(lái)數(shù)十年的權(quán)益“一覽無(wú)余”。
全量賠付，名下保單“應(yīng)賠盡賠”?！靶乱淮毕到y(tǒng)上線(xiàn)后，客戶(hù)遇到需要理賠的需求，上傳理賠材料后，系統(tǒng)的智能核保和智能核賠組件根據(jù)報(bào)案信息自動(dòng)匹配客戶(hù)的所有保單，完成所有相關(guān)保單的報(bào)案，對(duì)可賠付責(zé)任依次進(jìn)行理算和賠付，由系統(tǒng)自核或人工審核完成以后即可完成全部的責(zé)任理賠，讓客戶(hù)一次申請(qǐng)、全量賠付，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，客戶(hù)少跑腿”，保險(xiǎn)服務(wù)的溫度與速度獲得顯著提升。
黨建引領(lǐng)共寫(xiě)錦繡華章
“新一代”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的圓滿(mǎn)完成得益于項(xiàng)目組重視黨建引領(lǐng)，發(fā)揚(yáng)張富清攻堅(jiān)克難的精神，以及建行集團(tuán)母子一體，協(xié)同融合的優(yōu)勢(shì)。
“新一代”項(xiàng)目目標(biāo)要求高，實(shí)施方案復(fù)雜，管理難度大。項(xiàng)目組從統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)入手整合隊(duì)伍，形成統(tǒng)一戰(zhàn)斗實(shí)體，建信人壽與建信金科聯(lián)合成立了“張富清黨員突擊隊(duì)”和“青年突擊隊(duì)”，在項(xiàng)目建設(shè)中承載著沖鋒陷陣、攻堅(jiān)克難的使命。項(xiàng)目組建設(shè)了“突擊隊(duì)之家”，學(xué)英雄創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。在項(xiàng)目基地建立黨建陣地，開(kāi)展多種形式的黨建宣傳工作?！巴粨絷?duì)之家”是黨員們的精神家園，“張富清精神學(xué)習(xí)專(zhuān)欄”是黨員們的精神給養(yǎng)。在項(xiàng)目建設(shè)的幾年中，大家經(jīng)歷了疫情來(lái)襲、臺(tái)風(fēng)登陸等一系列困難，突擊隊(duì)員們帶頭發(fā)揚(yáng)不畏艱難地革命精神，逆行、堅(jiān)守，團(tuán)結(jié)一心確保系統(tǒng)建設(shè)流程的正常推進(jìn)。
作為建行集團(tuán)金融科技重點(diǎn)項(xiàng)目，集團(tuán)由測(cè)試、投產(chǎn)、安全、參數(shù)管理等領(lǐng)域資深專(zhuān)家組成了“建信人壽投產(chǎn)專(zhuān)家指導(dǎo)組”，在上云方案、實(shí)施計(jì)劃、投產(chǎn)方案、數(shù)據(jù)遷移等投產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)評(píng)審和指導(dǎo)。項(xiàng)目投產(chǎn)前還成立了“投產(chǎn)指揮中心”，母子協(xié)同，共同保證項(xiàng)目順利投產(chǎn)。
跨界成功樹(shù)立賦能標(biāo)桿
建信人壽“新一代”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的圓滿(mǎn)竣工是從銀行到保險(xiǎn)，從母公司到子公司成功的先進(jìn)科技跨界實(shí)踐和成果輸出。
“新一代”項(xiàng)目的成果落地，驗(yàn)證了建行的基礎(chǔ)設(shè)施、框架成果支撐引領(lǐng)泛金融業(yè)務(wù)揚(yáng)帆起航的實(shí)施路徑?！靶乱淮北ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線(xiàn)為建信人壽業(yè)務(wù)發(fā)展提供了澎湃動(dòng)力，也為數(shù)字化經(jīng)營(yíng)和價(jià)值創(chuàng)造打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。系統(tǒng)上線(xiàn)后，建信人壽將更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，更好地通過(guò)新金融保險(xiǎn)實(shí)踐守護(hù)人民群眾的美好生活。
四載耕耘迎終章，九轉(zhuǎn)丹成始見(jiàn)功?？萍紵o(wú)止境，服務(wù)無(wú)終點(diǎn)，建信人壽將借助“新一代”的東風(fēng)，以更寬廣的戰(zhàn)略視角、更具穿透力的服務(wù)，不斷推進(jìn)新金融保險(xiǎn)實(shí)踐，躬行保險(xiǎn)為民，深化轉(zhuǎn)型發(fā)展。
（文章來(lái)源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道）
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