自誕生起，11月11日的最后一秒后都是見證雙十一消費(fèi)“奇跡”的時(shí)刻。但走過十四年，今年是第一個(gè)沒有最終數(shù)字的雙十一。
隨著11月11日的結(jié)束，天貓宣布其今年雙11穩(wěn)中向好，交易規(guī)模與去年持平。京東則宣布其今年雙十一超越行業(yè)增速，創(chuàng)造新的紀(jì)錄，與此同時(shí)零售購(gòu)物用戶數(shù)也再創(chuàng)佳績(jī)。但它們都沒有披露最終交易額。而在去年雙十一，只有這兩家電商巨頭公布了自己雙十一大促的成績(jī)單。
在雙十一大促中逐漸消失的不僅是最終成績(jī)單，還有不斷跳動(dòng)的交易數(shù)字，花團(tuán)錦簇的晚會(huì)，二選一口水戰(zhàn)，甚至是銷售高峰時(shí)的服務(wù)器宕機(jī)——越來越長(zhǎng)的雙十一大促周期也意味，奇跡終將歸于日常，以及一個(gè)狂熱消費(fèi)時(shí)代的結(jié)束。
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不曬成績(jī)曬價(jià)值
雖然沒有交易數(shù)字的狂歡，但雙十一依然熱鬧。
以羅永浩為代表的新主播群體加入，讓淘寶直播在今年雙十大促中引發(fā)外界關(guān)注。淘寶數(shù)據(jù)顯示，截至11月10日12點(diǎn)，淘寶新主播的日均觀看人次同比增長(zhǎng)561%。此前數(shù)據(jù)還顯示。天貓雙11臨近的前兩個(gè)月，有超過100家直播機(jī)構(gòu)入駐淘寶。
物流與支付也是雙十一的重要環(huán)節(jié)。11月11日下午，菜鳥CEO萬霖在天貓雙十一溝通會(huì)上表示，今年雙十一期間菜鳥預(yù)計(jì)將把超2億個(gè)包裹送貨上門，創(chuàng)下歷年之最。此外《華夏時(shí)報(bào)》記者還從螞蟻方面了解到，支付寶在今年3月就已啟動(dòng)了“川流計(jì)劃”，目標(biāo)是做到在任意時(shí)刻峰值下的消費(fèi)者體驗(yàn)不受損，保障支付、退款、尾款不錯(cuò)峰，能支持任何一家客戶隨時(shí)發(fā)起的大促。
阿里巴巴國(guó)內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊在11月11日晚間對(duì)外表示，“通過今年天貓雙11，我們看到了中國(guó)市場(chǎng)的巨大內(nèi)需潛力和消費(fèi)活力，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的持續(xù)韌性。這讓我們有信心更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！?/p>
京東在今年雙十一則更強(qiáng)調(diào)“以實(shí)助實(shí)”。
《華夏時(shí)報(bào)》記者從京東方面了解到，今年雙十一有超過20萬家線下實(shí)體門店入住京東到家，京東小時(shí)購(gòu)，門店數(shù)量同比去年增長(zhǎng)翻倍。而在云上，今年雙十一期間，京東云每秒用戶訪問峰值也同比提升114%。
提出“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”的京東還披露，物流方面雙十一期間其產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶的單量同比去年增長(zhǎng)80%，遍布全國(guó)的亞洲一號(hào)智能產(chǎn)業(yè)園，大規(guī)模處理量較去年同期增長(zhǎng)50%，而其數(shù)字孿生時(shí)效模擬準(zhǔn)確率已達(dá)99%。
京東零售CEO辛利軍也在11月11日當(dāng)天的京東11.11媒體開放日上表示，“京東作為新型實(shí)體企業(yè)，依托自身實(shí)體場(chǎng)景中所沉淀和淬煉過的技術(shù)和能力，從實(shí)體中來到實(shí)體中去。農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)都是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。京東也將一如既往地全力在鄉(xiāng)村振興、制造業(yè)升級(jí)、線下零售發(fā)展中發(fā)揮最大的價(jià)值?！?/p>
聚焦家電家裝主陣地的蘇寧易購(gòu)則強(qiáng)調(diào)了下沉市場(chǎng)的增長(zhǎng)?！度A夏時(shí)報(bào)》記者從蘇寧易購(gòu)方面了解到，此次雙十一，蘇寧易購(gòu)零售云推出家電家居跨品類“家消費(fèi)”計(jì)劃。截至11月11日中午12時(shí)，其零售云萬元以上家電銷量同比增長(zhǎng)32%。
一個(gè)時(shí)代的結(jié)束
相較于最終的交易數(shù)字，電商巨頭們更樂于在雙十一中展示自己的商業(yè)價(jià)值。
以農(nóng)業(yè)為例，今年雙十一，京東發(fā)力推動(dòng)鄉(xiāng)村振興“高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品-消費(fèi)升級(jí)-農(nóng)民增收”的正循環(huán)。而阿里則發(fā)起“農(nóng)貨多一件”倡議，希望雙十一期間每個(gè)直播間都能多帶一件農(nóng)貨，讓農(nóng)貨在直播間里多當(dāng)三分鐘主角。
在不曬成績(jī)曬價(jià)值背后，電商巨頭們?nèi)ツ觌p十一的GMV增速已經(jīng)出現(xiàn)放緩。而走過十四年的雙十一，也早已不是當(dāng)初那場(chǎng)單純的促銷。易觀分析品牌零售行業(yè)高級(jí)咨詢顧問陳濤對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，隨著促銷日?；?、分散化，雙十一在消費(fèi)者整年消費(fèi)中的比重逐漸降低，各個(gè)電商平臺(tái)也不是像前幾年那樣把所有的資源和精力都放在年中年末兩個(gè)節(jié)點(diǎn)。
一個(gè)例子是，雙十一各家電商舉辦的大型晚會(huì)一直被看做是電商圈的春晚。在遭受疫情沖擊的第一個(gè)雙十一，2020年11月10日當(dāng)晚，就有天貓、京東、蘇寧易購(gòu)以及拼多多這四家電商舉辦的晚會(huì)同時(shí)比拼明星陣容和流量。但今年，它們都保持沉默。
接替它們的是更年輕的短視頻平臺(tái)抖音和快手。
《華夏時(shí)報(bào)》記者看到，11月10日晚，抖音在廣東衛(wèi)視舉行“熠熠生輝閃耀之夜”晚會(huì)。11月9日晚，快手也聯(lián)合河南衛(wèi)視聯(lián)合推出了國(guó)潮盛典。但今年雙十一晚會(huì)的明星陣容和熱鬧程度被認(rèn)為與前些年“沒法比”。
正是這些新進(jìn)入者，在存量電商市場(chǎng)里，瓜分走了電商巨頭們的流量和市場(chǎng)?！爸辈ラg里的價(jià)格像是天天在過雙十一?！庇谐！岸住敝辈ラg購(gòu)物的消費(fèi)者曾經(jīng)這樣告訴《華夏時(shí)報(bào)》記者。不僅僅是直播間里的秒殺，將百億補(bǔ)貼常態(tài)化的拼多多，也早已靠低價(jià)“收割”了曾經(jīng)不少原本準(zhǔn)備在雙十一“剁手”的用戶。而它在2020年推出“百億補(bǔ)貼節(jié)”時(shí)，就曾以“每天都過618，每晚都過雙11”為口號(hào)。
不過一個(gè)明顯的信號(hào)是：包括晚會(huì)、以及“中心場(chǎng)”的玩法等等在內(nèi)，每個(gè)新的挑戰(zhàn)者們不僅積極參與雙十一，并且看起來越來越像它們的電商前輩。這或許意味著：雙十一也許再也無法實(shí)現(xiàn)曾經(jīng)創(chuàng)下的奇跡，但作為電商的一個(gè)集體節(jié)日，作為重要的消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)，它會(huì)一直存在。
（文章來源：華夏時(shí)報(bào)）
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